Umsetzung einer
eindrucksvollen
Expansionsstrategie

Sephora ist die weltweit beliebteste Beauty-Community, die leidenschaftlichen Kund*innen und innovativen Beauty-Marken ein einzigartiges Einkaufserlebnis bietet und sie dazu ermutigt, furchtlos in ihrer Kreativität und Selbstdarstellung zu sein.

Sephora wollte seine E-Commerce-Präsenz verstärken, brauchte aber einen lokalen Logistikpartner in der nordischen Region. Das Unternehmen wollte mit brandneuen, funktionsreichen Websites in Schweden und Dänemark auf den Markt gehen. Nach dem Start der Online-Shops in den nordischen Ländern wollte Sephora seine globale E-Commerce-Präsenz weiter nach Europa und in den Nahen Osten ausdehnen. Außerdem wollte Sephora seine Kundschaft durch ein personalisiertes Online-Einkaufserlebnis und ein Treueprogramm begeistern.

Sephora benötigte ein Order Managment System für seine neuen Online-Shops in Frankreich, Spanien, Deutschland, Italien, Polen und im Nahen Osten. Das Unternehmen war auf der Suche nach einem OMS-System, das sich leicht in das bestehende Ökosystem integrieren lässt, eine einheitliche Ansicht für alle Kanäle bietet und Bestellungen effizient verfolgt und ausführt.