Eine High-End Treuestrategie für das ultimative Kundenerlebnis

Harvey Nichols ist eine nationale Marke in Großbritannien mit einer Geschichte von 191 Jahren. Harvey Nichols ist nicht nur das führende Luxusmodegeschäft in Großbritannien, sondern auch für seine hochwertigen Schönheitsartikel, die erstklassige Küche, die Auswahl an Weinen und die ausgezeichnete Küche in den preisgekrönten Restaurants bekannt.

Harvey Nichols ist nicht nur "the place to be" für Liebhaber exklusiver Nischenmode, sondern präsentiert auch alltagstaugliche Kollektionen mit der gleichen Selbstverständlichkeit. Harvey Nichols wollte seinen Kund*innen ein besseres Einkaufserlebnis bieten und seine Treuestrategie verbessern, um die Kund*innen zu halten und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.