TUI TravelCenter Romania fait partie d’Eurolines Romania, premier groupe de tourisme roumain et est une franchise de TUI Austria Holding GmbH. La société propose des services de voyage allant de séjours tout compris à des services vendus seuls, comme l‘hébergement, les billets d’avion et de train, l’assurance-voyage et la location de voiture. Sa mission étant de mettre un sourire sur le visage de chaque client en proposant un nouveau standard dans le domaine des services touristiques, son site internet devait dès lors refléter ses principes.

L’ancien site internet de TUI TravelCenter ne pouvait plus suivre les besoins opérationnels de la société et répondre aux attentes de ses clients. Pour ces derniers, rechercher un hôtel se révélait difficile et en réserver un nécessitait beaucoup d’efforts et de patience. TUI TravelCenter souhaitait à offrir une meilleure expérience client et à améliorer : la vitesse de chargement des pages de son site, les options de recherche & de filtrage et le processus de réservation.