OSF Digital a adopté une approche ‘in-depth’ pour restructurer seal-link.com. Toutes les pages du portail B2B de Kastas ont été réactualisées pour une meilleure réactivité. La marque a également acquis une fonctionnalité ERP grâce à l'implémentation de SAP au sein de son site Ecommerce basé sur Salesforce Community Cloud.
De nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à la rubrique « Mon compte », notamment avec un processus de gestion de compte client simplifié, via un panneau de contrôle convivial offrant une vue d'ensemble rapide de leurs commandes et de leur historique personnel.
En outre, OSF Digital a simplifié et raccourci le processus de paiement de Seal Link, pour permettre à ses clients d'effectuer leur achat en une seule étape. L'éventail de possibilités au niveau du paiement a été élargi pour inclure une case à cocher d'expédition partielle et l'option d'ajouter une nouvelle adresse de livraison.
Le panier d'achat de Seal-Link a également été amélioré pour permettre aux clients de la marque d'ajouter leur commande enregistrée à leur panier et d'obtenir une mise à jour du stock depuis SAP. Les acheteurs peuvent désormais passer une commande en téléchargeant un fichier Excel contenant une liste d'articles au lieu de les commander un par un, exporter leurs paniers d'achat au format PDF et limiter la valeur totale du panier pour les paiements par carte bancaire.
