Der aktuelle Stand des digitalen Handels und Omnichannel-Einzelhandels
Der 9. Omnichannel Retail Index zeigt, wie Einzelhändler und Marken in den USA das Omnichannel-Versprechen einlösen und die steigenden Kundenanforderungen erfüllen.
Benchmark-Daten aus der Branche und Trends bei der Einführung von Best Practices helfen dir dabei, deine digitale und Omnichannel-Roadmap zu priorisieren und letztendlich klügere Investitionsentscheidungen zu treffen.
Was du in diesem zusammenfassenden Bericht finden wirst:
Allgemeine Einführung von Omnichannel-Best-Practices und was dies für dein Unternehmen bedeutet
Must-have-Funktionen, die dir helfen, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten
Neue Einkaufsmöglichkeiten, die immer beliebter werden
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Jedes Jahr bewerten unsere Berater die Leistungen führender Einzelhändler und Marken anhand von über 150 Web-, Mobile-, In-Store- und Cross-Channel-Funktionen. Der Rahmen der Studie bleibt derselbe, aber da sich die Branche weiterentwickelt, aktualisieren wir die Kriterien, die wir bewerten.
In diesem Jahr enthält der Executive Report eine Zusammenfassung unserer Ergebnisse sowie aufschlussreiche Überlegungen, die auf Trends, Prognosen und Kundennachfrage basieren und dir helfen, dein Einkaufserlebnis zu optimieren.
