Norths Collective ist eine auf Mitgliedschaft basierende, gewinnorientierte Gastgewerbegruppe, die ein Netzwerk von Mitgliederclubs und Gastgewerbelokalen vor allem in Sydney, Australien, und an der Nordküste von NSW betreibt. Ziel des Unternehmens ist es, seinen Mitgliedern exklusiven Zugang zu Restaurants, Bars und sozialen Einrichtungen sowie zu einer Reihe von Veranstaltungen und Erlebnissen zu bieten. Norths Collective bietet eine Reihe von Mitgliedschaftsoptionen an, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.
Norths Collective hat wichtige Schritte auf dem Weg zur digitalen Transformation unternommen, wobei der Schwerpunkt auf der Nutzung von Daten liegt, die aus der Interaktion mit den Mitgliedern gewonnen werden, um das Engagement und die Bindung zu verbessern. Das Hauptziel der Organisation ist die Gewinnung und Bindung von Mitgliedern, was ein tieferes Verständnis der Vorlieben und Interessen der Mitglieder voraussetzt.
"OSF hat uns bei diesem Projekt geholfen, unsere E-Commerce-Plattform zu modernisieren und damit WachstumDie Zusammenarbeit mit OSF Digital war eine außergewöhnliche Erfahrung. Sie haben unsere Erwartungen in Bezug auf ihr technisches Know-how, ihr Projektmanagement und ihr allgemeines Engagement für unseren Erfolg wirklich übertroffen. Durch unsere Partnerschaft konnten wir unsere verschiedenen Softwaresysteme bereinigen und integrieren, wodurch wir ein besseres Verständnis für unsere Mitglieder erlangen und ihre Erfahrungen mit uns verbessern konnten.optimieren."
OSF Digital hat mit Norths Collective zusammengearbeitet, um deren Geschäftsabläufe zu verbessern. Unser Managed-Services-Team optimierte die vorhandene Technik und sorgte für Spitzenleistungen. Wir optimierten die Integrationen, um die Effizienz zu steigern und einen nahtlosen Datenfluss im gesamten Unternehmen zu ermöglichen. Unsere Bemühungen führten zu einer höheren Datengenauigkeit, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichte, und wir verschafften einen umfassenden Einblick in die Kundendaten. Um dies zu erreichen, haben wir einen präzisen Datenfluss zu Salesforce organisiert und Informationen aus dem Salesforce CRM und verschiedenen Drittanbieterlösungen wie Ebet, Boomi, FormAssembly und SevenRooms harmonisiert.
Durch die nahtlose Integration des Datenflusses von Ebet zu Salesforce über Boomi verfügt Norths jetzt über umfassende Mitgliederprofile, die hochgradig personalisierte Werbeaktionen auf der Grundlage von Vorlieben, Punkten und Transaktionen ermöglichen. Dies hat dazu geführt, dass sich die Mitglieder stärker engagieren und mehr Lokale besuchen, was den Erfolg von Norths Collective weiter vorantreibt.