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Norths Collective

Datengetriebene Mitgliedererlebnisse

Norths Collective ist eine auf Mitgliedschaft basierende, gewinnorientierte Gastgewerbegruppe, die ein Netzwerk von Mitgliederclubs und Gastgewerbelokalen vor allem in Sydney, Australien, und an der Nordküste von NSW betreibt. Ziel des Unternehmens ist es, seinen Mitgliedern exklusiven Zugang zu Restaurants, Bars und sozialen Einrichtungen sowie zu einer Reihe von Veranstaltungen und Erlebnissen zu bieten. Norths Collective bietet eine Reihe von Mitgliedschaftsoptionen an, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.

Norths Collective hat wichtige Schritte auf dem Weg zur digitalen Transformation unternommen, wobei der Schwerpunkt auf der Nutzung von Daten liegt, die aus der Interaktion mit den Mitgliedern gewonnen werden, um das Engagement und die Bindung zu verbessern. Das Hauptziel der Organisation ist die Gewinnung und Bindung von Mitgliedern, was ein tieferes Verständnis der Vorlieben und Interessen der Mitglieder voraussetzt.

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OPTIMIERTES KUNDENERLEBNIS MIT UMFASSENDER DATENINTEGRATION
+45% Anstieg der Online-
Ticketverkäufe für
Veranstaltungen
+20% Wachstum der
Mitgliedschaften
+28% ANSTIEG DER
VERTRAGS-
VERLÄNGERUNGEN
Norths Collective

OSF Digital hat mit Norths Collective zusammengearbeitet, um deren Geschäftsabläufe zu verbessern. Unser Managed-Services-Team optimierte die vorhandene Technik und sorgte für Spitzenleistungen. Wir optimierten die Integrationen, um die Effizienz zu steigern und einen nahtlosen Datenfluss im gesamten Unternehmen zu ermöglichen. Unsere Bemühungen führten zu einer höheren Datengenauigkeit, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichte, und wir verschafften einen umfassenden Einblick in die Kundendaten. Um dies zu erreichen, haben wir einen präzisen Datenfluss zu Salesforce organisiert und Informationen aus dem Salesforce CRM und verschiedenen Drittanbieterlösungen wie Ebet, Boomi, FormAssembly und SevenRooms harmonisiert.

NUTZUNG VON DATEN FÜR GEZIELTES ENGAGEMENT DER MITGLIEDER

Durch die nahtlose Integration des Datenflusses von Ebet zu Salesforce über Boomi verfügt Norths jetzt über umfassende Mitgliederprofile, die hochgradig personalisierte Werbeaktionen auf der Grundlage von Vorlieben, Punkten und Transaktionen ermöglichen. Dies hat dazu geführt, dass sich die Mitglieder stärker engagieren und mehr Lokale besuchen, was den Erfolg von Norths Collective weiter vorantreibt.

Norths Collective
Norths Collective
Norths Collective

DIESE LÖSUNG KÖNNTE DIE RICHTIGE FÜR DICH SEIN, WENN DU

  • Das Engagement deiner Mitglieder mit personalisierten Erlebnissen steigern möchtest.
  • Die Datenintegration für wertvolle Einblicke vereinfachen willst.
  • Gezielte Werbeaktionen auf Basis der Vorlieben der Mitglieder starten möchtest.
  • Die Wiederbesuche fördern und die Leistung des Lokals steigern willst.
  • Dauerhafte Mitgliederloyalität mit maßgeschneiderten Angeboten fördern willst.
  • Den Umsatz durch datengesteuerte Strategien maximieren willst.

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