La experiencia de los socios potenciada por los datos

Norths Collective es un grupo hostelero que gestiona una red de clubes para socios y locales de hostelería situados principalmente en Sídney (Australia) y en la costa norte de Nueva Gales del Sur. El objetivo de la empresa es proporcionar a sus socios acceso exclusivo a espacios sociales, de restauración y de bar, así como a una serie de eventos y experiencias. Norths Collective ofrece diversas opciones de afiliación que se adaptan a diferentes necesidades y preferencias.

El grupo ha dado pasos significativos en su transformación digital, centrándose en utilizar los datos generados a partir de las interacciones de los miembros para mejorar el engagement y la retención. El principal objetivo de la organización es captar y retener socios, lo que requiere un conocimiento más profundo de sus preferencias e intereses.