Aristocrazy ist als eine der führenden Marken für Schmuck und Uhren bekannt. Die zur Suárez-Gruppe gehörende Marke wurde 2010 gegründet und hat ein neues Konzept ins Leben gerufen: Schmuck als modisches Accessoire, das in den besten Einkaufsstraßen der größten Städte mit einer klaren internationalen Mission verkauft werden soll.
Aristocrazy fehlte eine einheitliche Übersicht über den Bestand in allen Vertriebskanälen. Die Marke benötigte ein OMS-System, mit dem sie die Bestände und Bestellungen ihres zentralen Online-Shops und aller physischen Geschäfte verwalten konnte. Sie wollten die Bestände der stationären Geschäfte in den Online-Store des Unternehmens integrieren. Um Kundenverluste durch fehlende Bestände im Online-Store zu vermeiden. Außerdem wolle Aristocrazy eine BOPIS-Option (Online kaufen und im Markt abholen) anbieten.
OSF Digital hat die Salesforce Order Management Lösung implementiert. Dieses kundenorientierte Order Management System führt alle Systeme, Prozesse und Informationen von Airstocrazy zusammen, um eine einzige, leicht zu verwaltende Ansicht der Bestellungen während des kompleeten Bestellverlaufs zu bieten. Es sorgt für:
SCHNELLEN UND EINFACHEN VERSAND
TRANSPARENTE AUFTRAGSVERFOLGUNG
BEQUEMEN SERVICE
PROBLEMLOSE RÜCKSENDUNGEN
Lesen Sie hier, wie wir Aristocrazy dabei unterstützt haben, die digitale Strategie zu verbessern, indem wir die Marke auf die Salesforce Commerce Cloud umgestellt haben und Sie dabei unterstützen, den Kund*innen ein luxuriöses Online Einkaufserlebnis zu bieten.