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APROVECHA LA MEJOR TECNOLOGÍA OMS

Aristocrazy es reconocida como una importante marca internacional de joyería y relojería. Parte del Grupo Suárez, la marca fue fundada en 2010, dando vida a un nuevo concepto: la joyería como accesorio de moda diseñado para ser vendido en las mejores calles comerciales de las mayores ciudades con una clara misión internacional.

Aristocrazy carecía de una visión única del inventario en todos sus canales de venta. La marca necesitaba un sistema OMS que le permitiera gestionar las existencias y los pedidos de su tienda online central y de todas las tiendas físicas. Querían integrar el stock de las tiendas físicas en la tienda online de la empresa y utilizar el stock de las tiendas físicas para evitar perder clientes por falta de stock en la tienda online. Aristocrazy también quería ofrecer una opción BOPIS (compra en línea, recogida en tienda).


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RESOLVIENDO LOS DESAFÍOS DE LA LOGÍSTICA

OSF Digital implementó la solución de gestión de pedidos de Salesforce. Este sistema de gestión de pedidos centrado en el cliente unifica todos los sistemas, procesos e información de Aristocrazy para proporcionar una visión única y fácil de gestionar de los pedidos a lo largo de su ciclo de vida. También ayuda a garantizar:

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UN ENVÍO RÁPIDO Y SENCILLO

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UN SEGUIMIENTO TRANSPARENTE DE LOS PEDIDOS

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UN SERVICIO CÓMODO

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DEVOLUCIONES SIN PROBLEMAS

Aristocrazy dispone ahora de una solución de gestión de pedidos altamente eficaz y fiable, que permite a la marca:
leverage a customer first OMS Aprovechar un sistema de gestión de pedidos que da prioridad al cliente
manage one centralized stock inventory Gestionar un inventario centralizado de existencias
fulfill orders from stores with a BOPIS option Cumplir con los pedidos de las tiendas con la opción BOPIS
use a physical store stock to fulfill online order Utilizar el stock de las tiendas físicas para cumplir con los pedidos online

Descubre cómo ayudamos a Aristocrazy a mejorar toda su estrategia digital mediante la replanificación de la marca en Salesforce Commerce Cloud y la posibilidad de ofrecer una experiencia de compra de lujo online.

DESCARGAR EL CASO DE ÉXITO COMPLETO PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTE PROYECTO

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