El estado del comercio digital y el comercio minorista omnicanal
El 8.° Omnichannel Retail Index revela cómo los minoristas y las marcas de EE. UU. cumplen la promesa omnicanal y satisfacen las crecientes demandas de los clientes.
Los datos de referencia de la industria y las tendencias de adopción de mejores prácticas lo ayudarán a priorizar su hoja de ruta digital y omnicanal y, en última instancia, a tomar decisiones de inversión más inteligentes.
Qué encontrará en este Informe Ejecutivo:
Adopción generalizada de las mejores prácticas omnicanal y lo que significa para su empresa
Funciones indispensables que te ayudan a brindar una excelente experiencia al cliente
Nuevas funciones de compra que están ganando popularidad
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Cada año, nuestros consultores comparan el desempeño de los principales minoristas y marcas con más de 200 recursos web, móviles, en la tienda y de cross-channel. La estructura del estudio sigue siendo la misma, pero a medida que la industria evoluciona, actualizamos los criterios que analizamos.
El Informe ejecutivo de este año proporciona un resumen de nuestros hallazgos, junto con consideraciones detalladas basadas en tendencias, proyecciones y demanda de los clientes para ayudarte a optimizar sus experiencias de compra.
