Québec City, Canada – Abril 06, 2021 – A OSF Digital, anúnciou hoje iniciou os trabalhos num projeto de apoio ao Salesforce Service e ao Salesforce Clouds para a Canada Life UK. Uma subsidiária com sede no Reino Unido da Great West Lifeco companies, Canada Life UK fornece proteção individual e coletiva, planeamento de reformas, anuidades, obrigações de investimento e serviços de planeamento imobiliário a investidores individuais.
Procurando aproveitar ao máximo o seu investimento na Salesforce, a Canada Life UK decidiu contratar a OSF Digital para ajudá-los a abraçar uma abordagem multi-cloud e contruir um roadmap para o futuro do comércio da empresa.
A OSF irá realizar melhorias no Canada Life UK’s Salesforce Service e Sales Clouds. Ao integrar a Service Cloud com os seus sistemas de administração de apólices de seguros, a OSF irá ajudar o Canada Life UK a criar um ambiente de Cloud que permite a comunicação direta em multi-cloud e sincronização bidirecional entre os sistemas. Este trabalho irá trazer clareza ao Sistema digital da Canada Life UK, unificando as suas ferramentas e processos.
Além disso, a OSF Digital irá ajudar a equipa da Canada Life UK a aproveitar as capacidades robustas das Salesforce Clouds, partilhando as melhores práticas para implementações, qualidade de dados e muito mais.
Após a conclusão do projeto, a Canada Life UK irá obter uma visão unificada dos dados dos clientes e irá aproveitá-los para proporcionar uma experiência excecional. A empresa será capaz de melhorar as suas capacidades de serviço, fornecer um suporte eficiente aos parceiros e clientes mais rapidamente, alinhar processos e agilizar a experiência unificada entre sistemas.
“Estamos felizes em apoiar a Canada Life UK no seu objetivo de renovar as suas capacidades de serviço com a ajuda das Salesforce Clouds””, disse Oana Dereli, Diretora de Desenvolvimento de Negócios da OSF Digital. “É um grande prazer trabalhar com um líder de mercado em seguros e soluções financeiras, ajudando-os a tornarem-se mais focados no cliente com tecnologia de topo.”
A OSF Digital, vencedora do 2019 Bolty Award para Melhor experiência Digital no retalho e bens de consumo, o Prémio de Inovação de Parceiros 2019 na categoria de Cliente 360, e o Salesforce Lightning Bolt Trailblazer Award 2018 para o Retalho, é uma empresa líder em soluções de comércio global e transformação digital que fornece serviços de tecnologia, consultoria, implementação e gestão de lojas online a marcas emergentes e de primeira linha a comerciantes. A abordagem ágil da OSF permite-lhe escalar o crescimento global mais rapidamente e permitir que as empresas melhorem a experiência do cliente. Com mais de 250 projetos em curso e oito anos de implementação a nível mundial, a OSF oferece soluções de comércio conectadas através de canais, dispositivos e locais. O HSBC e o BDC são parceiros financeiros da OSF Digital, e a Salesforce Ventures e a Delta-v Capital são investidores. Para mais informação sobre a OSF Digital, visite: OSF Digital
