El proyecto permitirá integrar el ecosistema comercial de la compañía con Service y Sales Cloud de Salesforce
Québec City, Canadá – 6 de abril, 2021 – OSF Digital ha anunciado hoy que ha comenzado a trabajar en un proyecto de soporte de Salesforce Service y Sales Cloud para Canada Life UK. Canada Life UK, filial británica de las empresas Great West - Lifeco, ofrece productos y servicios de seguros y gestión de patrimonio.
Para aprovechar al máximo su inversión en Salesforce, Canada Life UK decidió contratar a OSF Digital con el fin de impulsar un enfoque multicloud y crear una hoja de ruta para el futuro del negocio de la empresa.
OSF Digital optimizará Salesforce Service y Sales Cloud para responder a las necesidades únicas de Canada Life UK. Al integrar Service Cloud con sus sistemas de administración de pólizas, OSF ayudará a Canada Life UK a crear un entorno de nube conectado que permita la comunicación directa en varias nubes y la sincronización bidireccional entre los sistemas. Este proyecto aportará mayor consistencia y coherencia al sistema digital de Canada Life UK al unificar sus herramientas y procesos.
Además, OSF ayudará al equipo de Canada Life a aprovechar al máximo las capacidades de las nubes de Salesforce compartiendo las mejores prácticas en materia de implementaciones, calidad de los datos y más.
Una vez finalizado el proyecto, Canada Life UK tendrá una visión unificada de los datos de los clientes y los aprovechará para ofrecer una experiencia única y personalizada. La compañía podrá mejorar sus capacidades de atención al cliente, ofrecer una asistencia más rápida a sus socios y clientes y alinear sus procesos, a la vez que agiliza la experiencia unificada en todos los sistemas.
“Estamos encantados de apoyar a Canada Life UK en su objetivo de renovar sus capacidades de servicio basándonos en las Clouds de Salesforce", explica Oana Dereli, Directora de Desarrollo de Negocio de OSF Digital. "Es un gran placer trabajar con un líder del mercado en soluciones financieras y de seguros, ayudándoles a centrarse más en el cliente con tecnologías de primer nivel”
Sobre OSF Digital
OSF Digital, ganadora del Premio Bolty 2019 a la mejor experiencia digital en la categoría de venta al por menor y bienes de consumo, del Premio a la innovación de socios 2019 en la categoría de clientes 360 y del Premio Salesforce Lightning Bolt Trailblazer 2018 para la venta al por menor, es una empresa líder en soluciones de comercio global y transformación digital que proporciona tecnología, consultoría, implementación y servicios de gestión de tiendas online a marcas y comerciantes emergentes y de primera línea. El enfoque ágil de OSF le permite escalar el crecimiento global más rápidamente y permite a las compañías mejorar la experiencia del cliente. Con más de 250 proyectos en curso y ocho años de implementaciones en todo el mundo, OSF ofrece soluciones de comercio conectado a través de canales, dispositivos y locales. HSBC y BDC son los socios financieros de OSF Digital, y Salesforce Ventures y Delta-v Capital son los inversores. Para obtener más información sobre OSF Digital, visita: OSF Digital
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