RETOS

Estrategia de Ecommerce B2C ineficaz. El fabricante de productos de belleza tenía una sólida presencia en Ecommerce B2B, pero se veía limitado en su capacidad de vender directamente al consumidor.

Ampliación de la presencia Ecommerce DTC. La empresa carecía de herramientas y soluciones para vender directamente a los consumidores de Sudamérica.

Necesita una solución de rápido lanzamiento al mercado. El fabricante necesitaba una solución que pudiera replicarse fácilmente, lo que le permitiría una rápida puesta en marcha en nuevas regiones.

SOLUCIÓN

• Lanzamos cuatro Ecommerce basados en Salesforce Commerce Cloud para el fabricante de productos de belleza en Chile, Argentina, Colombia y Perú. Los sitios se construyeron utilizando Storefront Reference Architecture (SFRA), lo que permitió al fabricante salir al mercado más rápidamente y consolidar su presencia para todos sus Ecommerce de Sudamérica. La arquitectura compartida de esta solución permite a la empresa lanzar nuevos sitios rápidamente, manteniendo la flexibilidad para localizar y lanzar funcionalidades específicas para cada país.
• Para ayudar a la empresa a fidelizar a sus clientes, OSF desarrolló una función personalizada que permite a sus clientes crear invitaciones de baby shower personalizadas y compartirlas con familiares y amigos a través de WhatsApp, Facebook o correo electrónico. Estas invitaciones envían un enlace único para comprar regalos para el bebé, canjeable en cualquier momento y lugar.