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UNIFICA LOS DATOS DE CLIENTE

Con Salesforce Customer Data Platform (CDP)

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Las marcas deben ofrecer una experiencia personalizada en todos los puntos de contacto para captar y retener a los clientes. Para ello, los equipos de marketing deben disponer de datos de cliente inteligentes y procesables para construir mensajes personalizados. Salesforce Customer Data Platform (CDP) te ofrece esa única fuente de verdad para tus datos de cliente, de modo que puedas generar mensajes coherentes en tiempo real en todos los canales.

Descubre

Salesforce Customer Data Platform

Arquitectura 360° de los datos de cliente

Logra un conocimiento más profundo de tus clientes basándote en sus atributos y comportamientos clave. Identificaremos e integraremos datos relevantes procedentes de cualquier fuente para ofrecerte un alto nivel de información sobre los clientes en un solo lugar, incluyendo el consentimiento y el cumplimiento de las normas de privacidad. También utilizaremos la IA para mejorar tus perfiles de cliente e implementaremos el modelo en Salesforce Marketing Cloud para ejecutarlo en tus programas de marketing.

Limpieza de datos de clientes

Combina y corrige tus registros de clientes para cohesionar perfiles y optimizar tus recursos de marketing. Combinaremos los registros fragmentados y duplicados para que puedas identificar fácilmente a tus mejores clientes y eliminaremos los registros erróneos para reducir el ruido en tus análisis y mejorar el ROI de tus iniciativas de marketing.

Recomendaciones omnicanal

Utiliza el machine learning para crear ofertas únicas 1:1 para tus clientes en cualquier aplicación y en todos los canales. Puedes ofrecer este contenido personalizado en tiempo real con Interaction Studio. Además, podrás recopilar las acciones que realizan tus clientes y analizar los resultados y las respuestas para mejorar las futuras recomendaciones.

Segmentación de clientes

Utilizando datos de comportamiento, identificaremos los segmentos de clientes clave para que puedas adaptar tus experiencias de cliente. También puedes usar los segmentos inteligentes para crear modelos predictivos. Comprenderás y gestionarás tu audiencia de forma más eficaz para crear brand awareness de manera adecuada.

Cuadros de mando e informes centrados en el cliente

Conoce el engagement de tus clientes analizando los datos en profundidad. Te ayudaremos a tener una visión única de tus clientes y una perspectiva para tomar mejores decisiones en tiempo real. Identifica cómo están funcionando las iniciativas de marketing en tus mejores clientes y cómo están impactando en el negocio.

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Para empezar con una CDP

Relaciones perdurables y amplia experiencia

OSF Digital es una solución galardonada y certificada y un socio de apoyo para las principales tecnologías empresariales de eCommerce, CRM, OMS y CMS. A lo largo de los años hemos desarrollado conexiones permanentes y una profunda experiencia en esta área que nos ayudan a ofrecer las mejores estrategias digitales para nuestros clientes globales, y soluciones de negocio en las que colaboramos a día de hoy.
 
Consulta nuestras HISTORIAS DE ÉXITO DE CLIENTES y VIDEO HISTORIAS DE ÉXITO para conocer más sobre las soluciones que hemos implementado utilizando estas tecnologías.

Un Socio de Salesforce de confianza

Trusted Salesforce Partner

Nuestra alianza estratégica con Salesforce comenzó en 2010. Como uno de sus "Best System Integrators", contamos con más de 1,000 consultores y 40 cartridges certificados en Salesforce, para ayudar a las empresas a crecer, proporcionándoles apoyo a lo largo de su viaje de transformación digital.

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