El vendedor confiaba en Salesforce Marketing Cloud para el proceso de compra y las promociones, pero necesitaba algo más para cumplir con sus objetivos de beneficios.
Con la ayuda de OSF Digital, el vendedor ha puesto en marcha un nuevo programa de fidelización que le permite ofrecer una experiencia excepcional, aumentar la visibilidad de la marca, mejorar la retención, impulsar la fidelidad y aumentar el valor del ciclo de vida medio del cliente. Además, al aprovechar los datos de los informes de fidelización ahora puede comprender los patrones de compra y reaccionar de forma dinámica a los cambios en el comportamiento de los usuarios. Pero no es todo, también puede utilizar estos datos para generar oportunidades de venta cruzada y aumentar finalmente las ventas.
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