La influencia social es el fenómeno que impulsa la conversión para las marcas y los retailers de productos de belleza y cosmética
Conclusiones sobre la información del Índice de Retail Omnicanal 2022 que profundiza en las empresas de belleza y cosmética.
El séptimo Índice de Retail Ominanal revela cómo los retailers y las marcas están cumpliendo con la omnicanalidad y satisfacen así la creciente demanda de los clientes. Los datos de referencia del sector y la incorporación de las tendencias ‘best practices’ te ayudarán a priorizar la hoja de ruta digital y omnicanal; además, esta información te ayudará a tomar decisiones de inversión más inteligentes.
Este año, el sector de la belleza y la cosmética ocupa el puesto 8/14 en el ranking que contempla la incorporación de ‘best practices’, con una puntuación del 60%. El año pasado, este mismo vertical obtuvo una puntuación del 59% y se situó en el puesto número 5. Esto quiere decir que las marcas de belleza y los retailers han mantenido el rumbo en cuanto a las funcionalidades omnicanal, mientras que otros verticales han realizado mejoras significativas para satisfacer las expectativas de los consumidores.
Descarga el informe y aprenderás sobre los siguientes puntos:
Dónde se encuentra el sector de la belleza y la cosmética en comparación con el retail en general
Cuáles son las oportunidades y posibilidades de crecimiento para los retailers de productos de belleza
Cómo puedes aprovechar el Índice de Retail Omnicanal 2022 para evaluar los huecos del mercado
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¿Cómo utilizan el estudio las marcas y los minoristas?
Comprenda los criterios de las mejores prácticas para los puntos de contacto del cliente web, móvil, en la tienda y cross-channel.
Evalúa tu desempeño frente a la industria y tus competidores
Identificar brechas y oportunidades para satisfacer las demandas de los compradores y diferenciarlas
Obtenga la priorización de las mejoras recomendadas para impactar en la hoja de ruta y las inversiones omnicanal