La escasez de mano de obra que estamos sufriendo en la actualidad ha provocado cambios a varios niveles. Los trabajadores y empresas de todo el mundo se enfrentan a problemas relacionados con la captación de personal, la mentalidad y el crecimiento. Estas complejidades son significativas para los negocios globales que operan en más de un país y continente.
Con tantos cambios, ahora es el momento clave para que los negocios de venta de retail reimaginen las posibilidades de la contratación y la retención de personal. Además, crear departamentos unidos, con sentimiento de grupo -independientemente de la ubicación de los trabajadores- será vital en el futuro a medida que evolucionen las tendencias laborales y vitales.
"Vende" tu empresa para atraer trabajadores
¿Cómo atraer a los empleados a tu empresa? ¿Qué beneficios encontrarán los candidatos? El salario suele encabezar la lista de prioridades, casi 2/3 de la población considera una oferta de empleo si supone un aumento de sueldo, según el estudio Great Discontent Study de Workable. Los empleados buscan desarrollo profesional y sentirse valorados, dice Gartner.
Antes de pedir currículums, piensa en lo que vas a ofrecer a los candidatos: ¿un salario por encima de la media, por ejemplo? Si no estás seguro de cómo se comparan los salarios, fíjate en lo que ofrece la competencia en cada zona geográfica (recuerda, la remuneración varía según el país). Una vez que los trabajadores se suban a bordo, la posibilidad de obtener aumentos influirá también en su decisión sobre cuánto tiempo se quedarán a tu lado.
Ofrecer a los trabajadores la oportunidad de contribuir a la empresa puede ayudar mucho, si implicas al personal en el proceso de creación, puede que se sientan más comprometidos y capacitados. Además pueden tener buenas ideas, aportar soluciones para hacer crecer la demanda, y formas de conectar con los clientes a través de vídeo o plataformas online.
La misma mentalidad en todas partes
¿Qué aprenderá un nuevo empleado durante sus primeros meses de trabajo? ¿Escucharán diferentes puntos de vista sobre los valores de sus compañeros y jefes? Si todos comparten el mismo propósito y trabajan por objetivos similares, un nuevo miembro lo notará.
Que los trabajadores tengan un sentimiento de unidad -incluso si las franquicias abarcan varias regiones del mundo- puede ser significativo a la hora de conseguir beneficios; entenderán mejor su papel dentro del todo y se sentirán motivados para colaborar dentro del equipo.
Establecer una mentalidad colectiva es esencial, pero no se crea de la noche a la mañana. Los líderes deben modelar los valores de la empresa: comunicación abierta, integridad e innovación. Los miembros del equipo que ejemplifiquen la cultura de la empresa pueden recibir reconocimiento. Los sistemas que conecten a los departamentos y al personal apoyarán estos valores, por ejemplo: si la colaboración es importante, la infraestructura facilitará la conexión desde cualquier lugar y en cualquier momento con otros participantes en un proyecto.
Puertas abiertas al crecimiento profesional
En la economía actual, los trabajadores buscan el trabajo y el horario que más les conviene; establecen sus propias reglas. Si un puesto les ofrece la oportunidad de mejorar sus habilidades, puede que tengan la motivación suficiente para quedarse.
Un buen punto de partida para tu empresa seria imaginar qué tipo de entorno podría fomentar el crecimiento de los trabajadores. ¿Qué puedes hacer para crear oportunidades de ascenso? ¿Cómo se llevan a cabo las evaluaciones del rendimiento? ¿Están pensadas para asesorar a los trabajadores en su crecimiento profesional?
Cuando todos los miembros del equipo están implicados, los beneficios son globales. Las tasas de abandono disminuyen y aumenta la satisfacción de los trabajadores. A su vez, los beneficios aumentan e incluso pueden llegar a dispararse.
