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Urban Barn

Una estrategia
online reforzada

Urban Barn es un retailer canadiense de decoración y muebles con 50 puntos de venta en todo el país. La marca ofrece una amplia gama de artículos para el hogar y la oficina, así como muebles a medida, muebles de almacenamiento y organización, productos de decoración e iluminación.


La plataforma de ecommerce de Urban Barn no era capaz de seguir el ritmo de las crecientes necesidades de su negocio. La empresa necesitaba una solución que pudiera ofrecer una experiencia moderna y responsive a sus clientes en todos los dispositivos. Urban Barn confió en OSF Digital por su amplia experiencia en la implementación de ecommerce en marcas del sector. Llevamos a cabo una migración de urbanbarn.ca a Salesforce Commerce Cloud y ayudamos a la marca a aprovechar 100% la escalabilidad de esta plataforma para ofrecer una mejor experiencia de compra.

“Con la minuciosa ejecución de OSF, ahora estamos provistos de una solución de ecommerce que nos ayuda a ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Estamos seguros de que nuestra colaboración con OSF dará lugar a una relación a largo plazo que nos ayudará con nuestros planes de expansión internacional.”

Kai Yeung
Director de Soluciones de Negocio y Logística de Urban Barn

EL NUEVO SITE DE URBAN BARN HA CONSEGUIDO INCREMENTAR EL ENGAGEMENT CON EL CLIENTE ONLINE:
+40%
DE INCREMENTO DE TRANSACCIONES GLOBALES
+84%
DE INCREMENTO DE TRANSACCIONES POR MÓVIL
+32%
DE AUMENTO DE VISITAS CONVERTIDAS EN COMPRAS
Urban Barn
Además, hemos implementado Customer BEHAVIOR TRACKER, el único cartridge que facilita la integración de Google Tag Manager con Salesforce Commerce Cloud. Esto ayuda a Urban Barn a obtener información exhaustiva sobre el comportamiento de sus clientes en la navegación, la compra y el pago.

Para simplificar y acortar el proceso de pago de los clientes de Urban Barn, integramos One Page CHECKOUT, un cartridge para Salesforce Commerce Cloud que permite tanto a los clientes registrados como a los invitados completar su compra en un solo paso.

Urban Barn

Al mismo tiempo, integramos varias aplicaciones de terceros, como Curalate, Bronto, My Registry, GiveX Gift Cards, WalkInto, Lookbook, PowerReviews y Google ReCaptcha.

Con esta nueva plataforma de ecommerce escalable, Urban Barn mejorará el engagement con los clientes, aumentará las tasas de conversión y reducirá el abandono de carritos de compra.

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