O WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação utilizada no mundo. Em 2020, atingiu a marca de 2 Bilhões de usuários no mundo todo, sendo 108,4 milhões de usuários no Brasil – o segundo país com mais usuários na plataforma, perdendo apenas para a Índia, com 390 milhões.
Muito mais do que um simples app de mensagem, o WhatsApp é um canal de comunicação que faz parte da estratégia de pequenas e grandes empresas. A possibilidade de um canal de relacionamento direto do público com a empresa, a agilidade de resposta e a facilidade de uso são alguns dos fatores que reforçam a preferência pelo uso do WhatsApp.
Sendo um canal de comunicação tão presente na vida dos brasileiros, o compartilhamento por WhatsApp pode ser um forte aliado de suas estratégias de marketing de conteúdo, e-mails e redes sociais. Isso vai possibilitar que a sua mensagem seja espalhada entre os próprios usuários da plataforma, de forma fácil e rápida.
Confira algumas sugestões de uso do compartilhamento por WhatsApp:
Existe uma forma prática de você criar seu próprio link de compartilhamento para WhatsApp, que serve tanto para dispositivos móveis quanto para desktop. O link que você criar terá o seguinte formato:
https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=SEUTEXTOCODIFICADO
Passo 1: Transformando seu texto em um fragmento de URL
Para facilitar o compartilhamento, você pode deixar um texto pronto para o usuário. Assim, ele não precisará escrever algo antes de enviar a outras pessoas. Ainda será possível editar o texto antes de compartilhar.
Porém, o seu texto deve ser convertido em um pedaço da URL, a fim de ser incorporado no link de compartilhamento. Utilize a ferramenta URL Encoder para fazer isso por você, disponível neste link: https://www.urlencoder.io/. Basta digitar o seu texto no primeiro quadro e copiar o texto codificado no segundo quadro.
Neste exemplo prático, a ferramenta transforma o texto ““Li os últimos artigos do blog da OSF Digital LATAM & Ibéria e achei que você poderia gostar. Confira: https://osf.digital/pt-br/library/blog" no texto codificado
“Li%20os%20%C3%BAltimos%20artigos%20do%20blog%20da%20OSF%20Digital%20LATAM%20%26%20Ib%C3%A9ria%20e%20achei
%20que%20voc%C3%AA%20poderia%20gostar.%20Confira%3A%20https%3A%2F%2Fosf.digital%2Fpt-br%2Flibrary%2Fblog”
Passo 2: Monte seu link de compartilhamento no whatsapp
Agora você deve pegar o seu texto codificado e substituir pela parte SEUTEXTOCODIFICADO na URL indicada acima. Seguindo o nosso exemplo, ficará assim:
Li%20os%20%C3%BAltimos%20artigos%20do%20blog%20da%20OSF%20Digital%20LATAM%20%26%20Ib%C3%A9ria%20e%20achei
%20que%20voc%C3%AA%20poderia%20gostar.%20Confira%3A%20https%3A%2F%2Fosf.digital%2Fpt-br%2Flibrary%2Fblog
Passo 3: Teste seu link de compartilhamento e aplique
Quer ver como funciona? O botão abaixo está com o link que construímos neste tutorial, clique nele para testar.
Se você seguiu os passos até aqui, já deve estar com seu link pronto para uso. Clique nele, ou envie para outras pessoas, para testar seu funcionamento. E agora é só você aplicar este link em suas peças de e-mail marketing ou em seus artigos de blog.
O mesmo método, descrito acima, pode ser utilizado para que o seu público entre em contato com você.
Este é um recurso que auxilia o setor comercial ou serviço de atendimento por WhatsApp. Pois permite que, com poucos cliques, o usuário possa entrar em contato e tirar dúvidas com a empresa.
O link base que vamos utilizar é este: “https://api.whatsapp.com/send?phone=SEUNUMERO&text=SEUTEXTOCODIFICADO”
A principal diferença entre este método e o anterior é a presença do número de telefone. No primeiro exemplo, deixamos o campo de telefone vazio, para que o usuário escolha quem deve receber a mensagem. Neste caso, precisamos preencher o link com o nosso número, para que o cliente entre em contato conosco.
O telefone deverá ser preenchido utilizando o código internacional + DDD + número de telefone. No caso dos números do Brasil, o código internacional é o 55 e o DDD deve ser preenchido sem o dígito 0 na frente.
Neste exemplo, vamos utilizar um telefone fictício e a frase “Olá, gostaria de mais informações sobre o produto XYZ”. O link final então ficará assim:
“https://api.whatsapp.com/send?phone=5551987654321&text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20mais%20informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20o%20produto%20XYZ”
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Rafael Atz é Head de Inbound Marketing na OSF Digital, com uma trajetória de mais de 8 anos de experiência no setor. Especializado em estratégias de e-mail marketing, qualificação de leads e desenvolvimento de planos de ação eficazes, Rafael desempenha um papel crucial no fortalecimento do time de performance. Sua expertise em atrair e nutrir leads contribui significativamente para o crescimento da carteira de clientes e para a maximização do retorno sobre investimento em campanhas de marketing digital.
