Las Soluciones Cloud de Salesforce

Aprovecha al máximo tu inversión en Salesforce Clouds

Recopilar y maximizar todas las interacciones que tienes con tus clientes ya no es sólo una opción, es una necesidad. Estar equipado con las herramientas adecuadas para acceder a los datos de forma rápida y completa es esencial para ofrecer una experiencia de cliente inmejorable.

Una visión completa de los datos de los clientes, accesible desde un solo lugar, genera mejores ingresos, ayuda a fidelizar a los clientes y garantiza una excelente experiencia de compra. Estos son sólo algunos de los resultados esperados de la inversión en soluciones Cloud de Salesforce y en los cartridges, aplicaciones y componentes de OSF Digital. Como consultores de Salesforce con amplia experiencia, estamos autorizados a implementar las nubes de Salesforce Commerce, Service, Sales, Marketing y Community.


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nuestras soluciones basadas en las nubes de Salesforce

Servicios de Consultoría

Si necesitas un plan personalizado que satisfaga plenamente tus necesidades, nuestros consultores expertos en Salesforce pueden evaluar tus necesidades y proporcionarte una estrategia definida, desde el desarrollo hasta la implementación y la mejora. Trabajaremos contigo en cada etapa para maximizar tus resultados.

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Servicios de implementación

Tenemos una amplia experiencia en consultoría, desarrollo e implementación de proyectos multicloud complejos para aprovechar al máximo las capacidades de tus clouds: Salesforce Commerce, Sales, Service, Community y Marketing. Nuestros equipos trabajan para implantar una solución adaptada a tus necesidades específicas con una interrupción mínima de tus operaciones actuales.

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Soluciones de comercio unificado

¿Deseas aprovechar al máximo la información de Commerce Cloud y tener una visión única de los datos en Sales y Marketing Cloud? ¿Deseas realizar pedidos en nombre de tus clientes directamente desde Service Cloud o permitir que tus clientes compren sin problemas dentro de tu comunidad de Salesforce? Sean cuales sean tus necesidades, nuestros expertos en multicloud encontrarán la mejor solución para tus requisitos específicos y te ayudarán a unificar tu negocio y enriquecer la experiencia de compra.

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Soluciones a medida

Si tu empresa tiene necesidades específicas y no existe una solución estándar en el mercado, podemos desarrollar soluciones personalizadas que se adapten totalmente a lo que necesitas. Nuestra amplia experiencia trabajando con Force.com, APEX, VisualForce y creando componentes Lightning e integradores API nos permite desplegar con éxito proyectos a medida.

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nuestra experiencia en las nubes de Salesforce

World Kitchen ofrece una atención al cliente única

Descubre cómo World Kitchen tiene una visión de 360º de sus clientes utilizando OSF nuestra experiencia en las nubes de Salesforce UnifyCOMMERCE, mejorando su servicio de atención al cliente, reduciendo el tiempo de procesamiento de las devoluciones y reduciendo a la mitad el tiempo de respuesta por email.

Predator Nutrition unifica su site de ecommerce multidivisa

Descubre cómo Predator Nutrition transformó su negocio unificando su site multidivisa con su CRM, lo que les permitió expandirse a nuevos mercados y servir mejor a los ya existentes con una visión global de sus clientes.

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Recursos

CASO DE ÉXITO

Un ambicioso rediseño del site de ecommerce de YETI

En este proyecto realizamos una integración multicloud con un rediseño de la plataforma a Salesforce Commerce Cloud, una implementación de Service y Marketing Cloud y la conexión a Commerce y Service Cloud utilizando OSF UnifyCOMMERCE (pendiente de patente).

WHITEPAPER

Haz que tu inversión en Salesforce sea un éxito

Tener un site de ecommerce personalizado es crucial para los retailers actuales. Los clientes prefieren que las marcas se dirijan a ellos de forma individual. Este whitepaper recoge las recomendaciones para aplicar una personalización óptima.

CASO DE ÉXITO

Berluti unifica su comercio y despliega 19 sites en 5 meses

OSF ayuda a Berluti a desplegar su ecommerce a nivel internacional y a implementar la comunicación directa multicloud y la sincronización bidireccional entre Salesforce Commerce y Sales Cloud.