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Capturar e maximizar ao máximo todas as interações que você tem com seus clientes não é mais apenas uma opção, é uma necessidade para se beneficiar plenamente de sua presença online.
Gerar um volume maior de vendas, conquistar a fidelidade dos clientes e garantir uma experiência de compra positiva, são apenas alguns dos resultados de um investimento nas soluções Salesforce Cloud e nos cartuchos, aplicativos e componentes da OSF Digital. Como consultores de longa data da Salesforce, estamos autorizados a implementar o Salesforce Commerce, Service, Sales, Marketing e Community Clouds.
Nossas Soluções Salesforce Clouds
Você precisa de um plano customizado e dirigido aos seus requisitos específicos? Nossos consultores em Salesforce e estrategistas experientes podem verificar sua necessidade e oferecer uma estratégia bem definida – do conceito à implementação, passando pela sintonia fina. Nossos serviços não ficam atrás de nenhum outro – e estaremos a seu lado a cada etapa com a meta de gerar resultados para o seu negócio.
Temos uma longa experiência em consultoria, desenho e implementação de complexos projetos multi-nuvem que alavancam a plena capacidade de sistemas como Salesforce Commerce, Sales, Service, Marketing e o Community Clouds. Nossas equipes trabalham com interrupção mínima das suas operações existentes para implementar a solução adequada na medida da sua necessidade.
Você está interessado em alavancar melhor as informações do Commerce Cloud para obter uma visão única de dados do consumidor em suas nuvens de Vendas e Marketing? Gostaria de ter a função Orders on Behalf (Encomenda em Nome de) de seus clientes diretamente no Service Cloud ou habilitar clientes a fazerem compras transparentes dentro da sua comunidade Salesforce? Não importa qual a sua demanda, nossos especialistas em multi-nuvem encontrarão a melhor solução para os seus requisitos exclusivos. E o ajudarão tanto a unificar seu comércio quanto a enriquecer a jornada de seu cliente.
Se o seu negócio é único e não há solução pronta no mercado, podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos desenvolvendo uma solução sob medida para os seus requisitos específicos. Nossa vasta experiência de trabalho com Force.com, APEX, VisualForce, e em projetos com componentes Lightning e integrações API garante que possamos entregar projetos personalizados com sucesso.
na Nossa Experiência em Salesforce Clouds
Saiba como a World Kitchen conquistou a visão 360 graus de sua clientela usando o OSF UnifyCOMMERCE(Patente Requerida). E ainda - melhorou os serviços diretos ao consumidor, reduziu o tempo de processamento e o tempo de resposta por e-mail caiu para a metade.
Veja como a Watch how Predator Nutrition transformou seu negócio pela unificação de seu website de ecommerce multi-imoeda com seu CRM, o que contribuiu para sua entrada em novos mercados e melhores serviços aos que já atendia. Tudo por ter ganho a plena e completa visão de sua clientela.
“OSF was the only company we found who had an established integration between Salesforce and Commerce Cloud - a proven solution called OSF UnifyCOMMERCE. They showed exactly how the integration works in our context, scripted for World Kitchen’s unique requirements, and that made us choose OSF as our implementation partner.”
“A Salesforce e a and OSF nos deram a visão 360 graus do consumidor. Nosso tempo de processamento de e-mails caiu à metade; nosso tempo de processamento reduziu-se em 20% e nossos agentes agora tem melhores fluxo de trabalho ao telefone. É mais como uma conversa, mas o sistema Salesforce/OSF propicia isto. É muito fácil trabalhar com a OSF e me senti como se já os conhecesse há anos durante este projeto.”
Este projeto envolveu uma integração multi-nuvem com reformulação da plataforma para Salesforce Commerce Cloud, sua integração com as nuvens de serviços e marketing e a conexão entre a Commerce Cloud e a Service Cloud usando OSF UnifyCOMMERCE (Patente Requerida).
A personalização do ecommerce é vital para o varejista de hoje. O consumidor prefere uma abordagem individualizada quando é abordado pelas marcas. Este artigo apresenta as diretrizes a considerar para a personalização ideal.
A OSF ajuda a Berluti a conquistar uma presença global e conecta o Salesforce Commerce e Sales Clouds com OSF UnifyCOMMERCE para proporcionar visão de 360 graus do consumidor.