Mientras terminamos el año 2022 y empezamos a planificar 2023, hemos querido aprovechar para preguntarle a nuestros clientes qué harían si tuvieran una varita mágica. Actualmente los retailers y marcas se encuentran bajo mucha presión e incertidumbre; un escenario complicado en el que lo más importante para muchos de ellos es mantener el negocio en marcha y evitar perder los beneficios que consiguieron online durante la pandemia. Curiosamente, las respuestas de nuestros clientes han sido bastante variadas. Nos hemos encontrado con vendedores a quienes les gustaría poder “hacer desaparecer todo el inventario no planificado" y otros que dicen que utilizarían la magia de esa varita para "conseguir un equipo más completo y así no ir tan agobiados con el trabajo"; algunos de los retailers se han centrado en puntos más técnicos para sus respuestas y dicen que les gustaría “implementar los sistemas actuales sin que acabe siendo un rompecabezas caro".
Aquí tienes un resumen de las respuestas que hemos recibido.
El 40% deja ver que su situación financiera es lo que más les preocupa, y más ahora que se acercan los grandes descuentos para deshacerse del inventario en la temporada de compras de fin de año. También es interesante observar que el 17% ha declarado que su empresa y el equipo es lo que más les preocupa; con el parón en las contrataciones y las medidas de recortes en gastos que en marcha, se espera que los trabajadores lo noten. Los consultores de OSF Digital Strategy se desplazan a las empresas de nuestros clientes (marcas y retail) para asumir funciones en calidad de interinidad y ayudarlos en estos tiempos más complicados. Por último, nos alegra ver que el 12% de los encuestados afirma que el clientecentrismo es su prioridad de cara al 2023 (aunque la cifra debería ser mayor).
¿Necesitas ayuda para hacer realidad tus deseos de año nuevo? Nuestros profesionales expertos en retail están aquí para ayudarte a ti y a tu equipo; bien sea revisando y reformulando los presupuestos, recalibrando los gastos de marketing, gestionando los recursos adicionales durante los picos de trabajo, construyendo la estrategia de datos de los clientes, o cualquier dificultad a la que te enfrents.Ponte en contacto con nosotros.
