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Expansión del Ecommerce a Nivel Internacional

El Grupo GPE reúne las marcas Sergent Major, Natalys y Du Pareil Au Même. Fundado en 1987, es un player reconocido en el mundo de la moda infantil, popular por su excelente relación creatividad-calidad-precio, que responde a las expectativas de padres y niños. Importante empresa francesa del prêt-à-porter infantil, GPE cuenta actualmente con 1.000 tiendas, 600 de ellas en Francia y 400 en el extranjero (Europa, Oriente Medio y Asia), con un volumen de facturación de 350 millones de euros y 3.500 empleados.

GPE quería entrar en nuevos mercados y vender sus productos a nivel internacional. Para ello, la empresa necesitaba una solución fiable que le permitiera enviar productos a nuevos países y ofrecer servicios adaptados a los nuevos mercados para un customer journey personalizado.

“OSF tiene una verdadera cultura centrada en el cliente. La implicación, agilidad y experiencia de su equipo se agradecen mucho en las operaciones diarias y la ejecución de proyectos. La cobertura interfuncional de OSF es también un activo importante para entregar proyectos complejos en plazos cortos y con un esfuerzo optimizado. OSF es un socio clave para la hoja de ruta de la expansión digital de GPE, ayudándonos a desplegar diferentes proyectos, incluyendo el ecommerce con Commerce Cloud, el servicio al cliente con Service Cloud y el marketplace con Mirakl.”

Rida TEMCAMANI
Director de Transformación Digital y CTO, Grupo GPE

OSF DIGITAL HA AYUDADO A GPE A:
x3
Incrementar la facturación online con respecto al año anterior
x2
Incrementar las conversiones
+50%
en crecimiento omnicanal

INTERNACIONALIZACIÓN Y ADAPTACIÓN PARA UNA EXPERIENCIA FLUIDA PARA EL CLIENTE

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Para ayudar a GPE a preparar el terreno para su expansión internacional, OSF Digital ha desarrollado una potente solución de ecommerce basada en Salesforce Commerce Cloud y lanzó las tiendas online para las tres marcas del grupo: Du Pareil au Même, Sergent Major y Natalys. Esta nueva solución sirve como HUB para todas las nuevas ubicaciones. También integramos Salesforce Commerce Cloud con Global-E, una solución transfronteriza inteligente, para que GPE pueda ofrecer a los compradores una experiencia adaptada a su región, evitando las complejidades de la venta transnacional y añadiendo oportunidades de venta en nuevos mercados.

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Un enfoque personalizado a cada mercado:
  • Ecommerce

    Se utilizó código individualizado para proporcionar un storefront de merchandising personalizado en cada región.

  • Campañas

    Los grupos dinámicos de clientes, un elemento clave de los HUB, admiten la creación de campañas personalizadas a nivel local.

  • Inventario

    Se implementó una solución que permite a cada región tener sus propios inventarios.

  • Pagos

    Pasarelas de pago integradas específicas de cada mercado.

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GRACIAS AL TRABAJO DE IMPLEMENTACIÓN E INTEGRACIÓN DE OSF, LAS MARCAS DE GPE AHORA PUEDEN:

  • Entrar en el mercado internacional con una potente solución de ecommerce
  • Incrementar las ventas internacionales rápidamente
  • Ofrecer una experiencia personalizada a nivel local sin fisuras para sus clientes
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