
El Grupo GPE reúne las marcas Sergent Major, Natalys y Du Pareil Au Même. Fundado en 1987, es un player reconocido en el mundo de la moda infantil, popular por su excelente relación creatividad-calidad-precio, que responde a las expectativas de padres y niños. Importante empresa francesa del prêt-à-porter infantil, GPE cuenta actualmente con 1.000 tiendas, 600 de ellas en Francia y 400 en el extranjero (Europa, Oriente Medio y Asia), con un volumen de facturación de 350 millones de euros y 3.500 empleados.
GPE quería entrar en nuevos mercados y vender sus productos a nivel internacional. Para ello, la empresa necesitaba una solución fiable que le permitiera enviar productos a nuevos países y ofrecer servicios adaptados a los nuevos mercados para un customer journey personalizado.
“OSF tiene una verdadera cultura centrada en el cliente. La implicación, agilidad y experiencia de su equipo se agradecen mucho en las operaciones diarias y la ejecución de proyectos. La cobertura interfuncional de OSF es también un activo importante para entregar proyectos complejos en plazos cortos y con un esfuerzo optimizado. OSF es un socio clave para la hoja de ruta de la expansión digital de GPE, ayudándonos a desplegar diferentes proyectos, incluyendo el ecommerce con Commerce Cloud, el servicio al cliente con Service Cloud y el marketplace con Mirakl.”
Rida TEMCAMANI
Director de Transformación Digital y CTO, Grupo GPE
Para ayudar a GPE a preparar el terreno para su expansión internacional, OSF Digital ha desarrollado una potente solución de ecommerce basada en Salesforce Commerce Cloud y lanzó las tiendas online para las tres marcas del grupo: Du Pareil au Même, Sergent Major y Natalys. Esta nueva solución sirve como HUB para todas las nuevas ubicaciones. También integramos Salesforce Commerce Cloud con Global-E, una solución transfronteriza inteligente, para que GPE pueda ofrecer a los compradores una experiencia adaptada a su región, evitando las complejidades de la venta transnacional y añadiendo oportunidades de venta en nuevos mercados.
Se utilizó código individualizado para proporcionar un storefront de merchandising personalizado en cada región.
Los grupos dinámicos de clientes, un elemento clave de los HUB, admiten la creación de campañas personalizadas a nivel local.
Se implementó una solución que permite a cada región tener sus propios inventarios.
Pasarelas de pago integradas específicas de cada mercado.