消費者は、モバイルデバイス、店頭キオスク、IoTデバイス、ウェアラブル、そして夜型ゲーム機などを使って、好きな時に、好きな場所で、好きなように買い物ができるオムニチャネルの柔軟性を求めています。ヘッドレスアーキテクチャは、お客様の期待を上回りながら、企業がより迅速にカスタマーエクスペリエンスのアップデートを行うことができるデジタルチャネル構築のための技法です。

ヘッドフォン、イヤフォン、アンプ等の人気ショップがヘッドレスアーキテクチャに切り替えたところ、収益が前年比214%増、コンバージョン率が前年比82%増、注文数が前年比122%増となりました。女性向けアパレルのVenus Fashionは、ヘッドレスコマースのアプローチを採用し、ストアフロントとインフラを変換し、サイトページの読み込みが1秒未満になる割合を50%以上高め、コンバージョン率に24%の増加をもたらしました。

ヘッドレスコマースによって、コンバージョンの増加、より多くのお客様へのアプローチ、顧客サービスの向上など、ビジネスの将来性を確保できるかどうかについては、当社の無料ホワイトペーパーに掲載されている考察をご参照ください。

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