Dans la première partie de cette série de livres blancs, nous avons présenté Agentforce, en expliquant comment il fonctionne et comment les agents sont construits au sein de l'écosystème Salesforce. Si vous ne l'avez pas encore lue, nous vous encourageons à consulter la première partie afin d’acquérir les connaissances de base. Dans la deuxième partie, nous allons maintenant nous pencher sur les principales fonctionnalités d'Agentforce, explorer ses applications réelles dans différents secteurs et examiner comment il se positionne par rapport à la concurrence.

Dans ce livre blanc, nous nous penchons sur les points suivants :

• Capacités: Découvrez comment Agentforce exploite la plate-forme Salesforce pour accroître l'efficacité, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter le potentiel de retour sur investissement grâce à une automatisation intelligente.
• Analyse concurrentielle : Comprenez où se situe Agentforce dans l'espace surpeuplé de l'IA et de l'automatisation. Comparez-la aux principaux concurrents et découvrez ce qui la distingue en termes de convivialité, d'intégration et d'évolutivité.
• Cas d'utilisation réels : Découvrez comment les entreprises de tous secteurs peuvent exploiter Agentforce pour le service client, la gestion des commandes, les recommandations personnalisées, etc.
• Prochaines étapes: Explorez les cadres éprouvés d'OSF pour activer Agentforce pour votre entreprise.

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour rationaliser vos opérations commerciales et améliorer l'expérience de vos clients. Téléchargez le livre blanc dès aujourd'hui et découvrez comment Agentforce peut vous donner un avantage concurrentiel.

Pour mieux comprendre le fonctionnement d'Agentforce, y compris la création d'agents, la conception et les éléments fondamentaux, veuillez vous référer à la première partie de cette série.