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Stockday

Accélérer la croissance de Stockday

Stockday, lancé en 2017, a été pionnier en tant que plateforme numérique de vente en Roumanie. En 2021, il est devenu un partenariat entre HEINEKEN et CCH. Cette solution alternative a été développée en collaboration avec Heineken et Coca-Cola HBC Roumanie pour les clients du secteur de la vente au détail. Stockday était déjà un client de Salesforce et utilisait un système multi-cloud hautement personnalisé pour Service, Expérience et Marketing cloud.

Cependant, malgré sa présence sur Salesforce, Stockday avait besoin d'améliorer son service client et d'accélérer sa transformation digitale. Sa plateforme de ecommerce ne répondait pas aux objectifs de croissance de l'entreprise. De plus, Stockday était confronté à des défis internes, notamment des processus logistiques complexes répartis sur plusieurs systèmes avec des temps d'indisponibilité importants. Pour se préparer à une expansion future, l'entreprise souhaitait relever ces défis.

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NOUS AVONS LANCÉ LA PREMIÈRE MARKETPLACE BASÉE SUR SALESFORCE COMMERCE B2B EN ROUMANIE
PLUS D’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
MEILLEUR ENGAGEMENT CLIENTS
HAUSSE DES VENTES, CROISSANCE DE L'ENTREPRISE, ET ROI
UPGRADE PERFORMANCE DE LA PLATEFORME DE COMMERCE
FLUIDE NAVIGATION, COMMANDE ET JOURNEYS
ECONOMIE DE TEMPS ET D’ARGENT
Stockday

OSF Digital a replatformé Stockday vers Salesforce B2B Commerce Lightning, en suivant leur modèle sur mesure et en livrant une plateforme d'achat personnalisée à 80-90 %. Nous l'avons connectée aux applications Salesforce existantes pour lesquelles nous avons assuré le support et la maintenance. Nous avons réinitialisé Marketing Cloud à une version OOTB, en éliminant les données redondantes pour améliorer la vitesse de la plateforme et l'expérience client.

OSF a connecté les systèmes de manière transparente pour améliorer l'expérience des clients et des opérations. Nous avons relié les clouds Salesforce, en intégrant Mulesoft et des applications tierces telles que SAP, Azure DW et Google Analytics. Nous avons déployé des mécanismes et des processus innovants pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie :

  • Création du processus de déploiement du pipeline avec l'équipe Service Cloud, permettant aux équipes internes d'effectuer des changements plus rapidement.
  • Conception du mécanisme complexe du moteur de promotion avec automatisation, répondant aux besoins des clients de commander sans effort.
  • Enrichissement de l'activité B2B de Stockday pour la gestion des empties, l'optimisation du poids logistique et la réduction des coûts de transport.
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RÉPONDRE AUX BESOINS SPÉCIFIQUES DES CLIENTS ET DE L'INDUSTRIE

Grâce à notre innovation, Stockday peut offrir les fonctionnalités suivantes :

  • Commande à l'unité ou en gros
  • Mise en place d'une promotion avec plusieurs paramètres (par exemple, minimum, maximum, quantité exacte)
  • Transparence immédiate sur les stocks pour les clients
  • Promotions cumulables

Grâce à notre travail, Stockday est en mesure de se développer continuellement. En augmentant leur efficacité opérationnelle et en servant mieux leurs clients, ils enregistreront un impact direct sur les économies de temps et d'argent.

CETTE SOLUTION PEUT VOUS CONVENIR SI VOUS SOUHAITEZ :

  • Améliorer l'expérience et l'engagement des clients
  • Augmenter votre flexibilité et votre souplesse tout en développant votre activité
  • Renforcer la présence numérique et la notoriété de la marque
  • Obtenir une vue centralisée des clients pour stimuler la stratégie marketing
  • Accélérer la mise sur le marché de nouvelles fonctionnalités et d'innovations
  • Redéfinir votre boutique en ligne pour améliorer l'interface utilisateur
  • Vous avez une activité B2B qui nécessite une plateforme en ligne solide, sécurisée et flexible
  • Veiller à ce que vos clients bénéficient d'une expérience en ligne transparente

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