« Nous revoyons continuellement notre offre client et un programme de fidélité était envisagé depuis un certain temps. Nous avions besoin d'une solution qui nous aiderait à augmenter la valeur de notre clientèle, à la fidéliser et à l'engager, et qui nous permettrait d'offrir à nos clients une expérience encore meilleure dans nos magasins et en ligne. Il était important pour nous de donner à nos clients encore plus de raisons de dépenser leur argent durement gagné chez schuh et de les récompenser à chaque fois qu'ils le font. En dehors des exigences centrées sur le client, nous avions besoin d'une solution qui s'intègre de manière transparente à notre écosystème existant et OSF nous a aidé à y parvenir. Toute l'équipe a été impressionnée par OSF tout au long de ce processus, qu'il s'agisse de leur expertise, de leur communication ou de leur rapidité. »