Latitude Financial Services (LFS) est une importante société de prêts échelonnés et de prêts en ligne, opérant en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour. LFS se concentre principalement sur la fourniture de services de financement à la consommation tels que les prêts personnels, les cartes de crédit, les prêts automobiles et le financement sans intérêt.
LFS s'appuyait auparavant sur les ventes par téléphone et sur le CRM Salesforce pour les actions de marketing. Le groupe souhaitait passer à la vente en ligne et améliorer ses communications marketing grâce à une plate-forme qui s'intègre de manière transparente à son CRM existant. LFS souhaitait soutenir les efforts des spécialistes du marketing pour augmenter les performances, améliorer la délivrabilité des e-mails et accroître l'efficacité du marketing grâce à une communication.
"Le nouveau système de marketing déployé par OSF Digital et notre transformation numérique en cours nous ont permis de nous positionner pour la croissance et l'innovation dans nos activités de prêts et de cartes de crédit. Grâce à OSF- et à nos partenaires techniques compétents, nous avons déjà enregistré un chiffre d'affaires record trois mois seulement après la mise en œuvre. Nous nous réjouissons déjà de l'expansion et des nouvelles étapes réussies que nous allons franchir ensemble."
OSF Digital a déployé Salesforce Marketing Cloud en Australie et en Nouvelle-Zélande, en gérant la migration des données. Nous avons apporté notre expertise dans la structuration des données permettant aux spécialistes du marketing de LFS d'améliorer la communication par e-mail.. En assurant un travail plus rapide avec des constructions techniques sur la plateforme et en ajoutant des capacités de libre-service, nous avons aidé LFS à atteindre ses objectifs.
La synchronisation des données de l'intégration du marketing et du CRM était une partie essentielle de la portée. En activant Einsteing GPT pour le marketing, nous avons permis à LFS d'identifier et d'analyser le comportement des clients et de créer des segments pour des campagnes de marketing plus importantes. Avec des parcours marketing basés sur les données, un soutien continu et une formation marketing d'OSF Digital, LFS est positionné désormais pour répondre à ses exigences de croissance.
OSF Digital a tirer partie d’AllAi Productivity, sa propre plateforme de productivité basée sur l'IA pour les professionnels de Salesforce, pour accélérer le développement du code, les tests et le déploiement mais également pour: