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 JELD-WEN

Établir une présence dynamique dans le commerce B2B

JELD-WEN UK est le plus grand fabricant britannique de fenêtres, portes et escaliers en bois. JELD-WEN UK ne disposait pas de plateforme e-commerce et n'était pas en mesure d'offrir une expérience de vente spécifique à ses clients. La commande d'un client était traitée par les centres d'appels des ventes directes et du service client.

JELD-WEN souhaitait lancer sur ses marchés européens une plateforme de commerce B2B qui lui permettrait de simplifier le traitement des commandes, de stimuler l'engagement et la fidélisation des clients afin d'augmenter le chiffre d'affaires, de réduire les frais généraux internes et d'obtenir une meilleure visibilité sur les performances de vente.

Nous avons été impressionnés par l'approche d'OSF Digital vis-à-vis du projet, en particulier par la qualité et la quantité qu'ils ont fournies dans un délai aussi court. Leur vitesse de développement nous a incités à commencer le déploiement des 15 pays supplémentaires plus tôt que prévu. Nos clients ont été fascinés par la facilité d'utilisation du nouveau site et ont souligné que notre portail B2B dépasse de loin les autres sites du marché".

JAMES DADD
Directeur Marketing & Ecommerce, JELD-WEN Europe

TIRER PARTI D'UNE SOLUTION DE E-COMMERCE ÉVOLUTIVE ET RICHE EN FONCTIONNALITÉS

 
  • Produits en vedette sur la page d'accueil
  • Catalogues de produits spécifiques à chaque pays
  • Amélioration des rapports sur les performances de vente
  • Livraison dans les délais
  • Catégorisation des produits
  • Spécifications produits
  • Paiement en plusieurs étapes
  • PO pour le paiement
  • Recherche et filtrage dans le catalogue de produits
  • Modèles de commande
  • Niveaux de stock sur PLP/PDP/Cart/Wishlist
 JELD-WEN

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Nous avons mis en œuvre Salesforce Lightning B2B Commerce pour le site web MVP de l'entreprise pour la France et le Royaume-Uni en l'espace de 3 mois, et avons intégré la solution de commerce avec le Sales Cloud et l'ERP existants de JELD-WEN pour créer un environnement homogène.

 

JELD-WEN EST MAINTENANT EN MESURE DE TIRER PARTI DES PUISSANTES FONCTIONNALITÉS DE LA SOLUTION SALESFORCE LIGHTNING B2B COMMERCE AFIN DE :

 
  • Fournir des expériences e-commerce exceptionnelles aux clients professionnels en leur donnant accès à des outils en libre-service.
  • Favoriser l'engagement et la fidélisation des clients.
  • Améliorer les rapports sur les performances de vente.
  • Réduire les frais généraux de leur équipe commerciale interne et permettre aux commerciaux de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
  • Augmenter les ventes et les revenus en ligne.
  • Améliorer les rapports de ventes.
  • Améliorer sa croissance en ligne en adoptant de puissantes fonctionnalités de commerce B2B.
  • Simplifier le processus de commande pour leurs clients professionnels.

 

Suite à ce projet, OSF Digital aidera JELD-WEN à faire évoluer sa solution de commerce B2B pour intégrer 15 autres pays et mettre en place de nouvelles fonctionnalités, notamment un configurateur de produits.

TÉLÉCHARGEZ L’ÉTUDE DE CAS COMPLÈTE POUR EN SAVOIR PLUS SUR CE PROJET

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