Établir une présence dynamique dans le commerce B2B

JELD-WEN UK est le plus grand fabricant britannique de fenêtres, portes et escaliers en bois. JELD-WEN UK ne disposait pas de plateforme e-commerce et n'était pas en mesure d'offrir une expérience de vente spécifique à ses clients. La commande d'un client était traitée par les centres d'appels des ventes directes et du service client.

JELD-WEN souhaitait lancer sur ses marchés européens une plateforme de commerce B2B qui lui permettrait de simplifier le traitement des commandes, de stimuler l'engagement et la fidélisation des clients afin d'augmenter le chiffre d'affaires, de réduire les frais généraux internes et d'obtenir une meilleure visibilité sur les performances de vente.