Fit Foods fabrique et distribue une large gamme de produits et de compléments alimentaires pour un mode de vie sain et pour la nutrition sportive dans plus de 70 pays et distribue différentes marques dans le monde entier, notamment dans les magasins de santé, les épiceries naturelles, les salles de sport, les magasins de sport, les épiceries, les pharmacies et les magasins de proximité.
Après avoir utilisé un système de gestion de la relation client (CRM) inefficace pendant de nombreuses années, l'entreprise a ressenti le besoin de simplifier ses opérations et d'accélérer le processus de vente. Cela permettrait d'éliminer les silos et d'améliorer la visibilité sur les données relatives aux opportunités et la capacité de prévision. Pour atteindre ces objectifs, Fit Foods a décidé d’implémenter Salesforce Manufacturing Cloud.
"En tant qu'entreprise en pleine expansion, nous avions besoin d'améliorer notre agilité opérationnelle et de réduire la gestion manuelle de notre relation client (CRM). En collaborant avec OSF Digital, nous avons pu bénéficier de leur expertise approfondie et de leur direction de projet pour faciliter notre transition vers Salesforce Manufacturing Cloud. Grâce à des fonctionnalités prêtes à l'emploi et à des outils avancés, nous disposons maintenant d'une meilleure visibilité sur notre entreprise, avec des capacités d'analyse et de reporting qui accélèreront notre processus de vente et stimuleront notre croissance future."
OSF Digital a déployé Salesforce Manufacturing Cloud et Analytics pour aider Fit Foods à obtenir une vue complète des opportunités et une visibilité sans précédent sur l'entreprise. L'amélioration des prévisions, des analyses et de la gestion des stocks permettra d'optimiser et de normaliser les processus au Canada et aux États-Unis.
Dans la phase suivante, OSF Digital a offert un soutien après l'implémentation afin de personnaliser la technologie en fonction des besoins et des objectifs de l'entreprise. Des outils prêts à l'emploi ont été intégrés pour permettre une visibilité détaillée des objectifs de prévision, de la marge brute et de chaque unité de stock (SKU).
Grâce à une meilleure agilité opérationnelle, Fit Foods a pu :