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OFFRIR DES EXPÉRIENCES CLIENT B2B & B2C ENGAGEANTES

fahrrad.de est une marque du groupe Internetstores, le premier retailer multicanal de ventes de vélo et de produits de plein air en Europe, avec plus de 40 boutiques en ligne dans 14 pays, des magasins physiques en Allemagne, en Suède et en France, et un réseau croissant de partenaires de service locaux.

La gamme de produits spécifiques de fahrrad.de comprend des vélos, des vêtements, des équipements et des accessoires pour tous les cyclistes - des débutants aux familles en passant par les athlètes ambitieux et expérimentés.

fahrrad.de souhaitait développer son modèle commercial existant de vente de vélos via fahrrad.de aux consommateurs en atteignant un public plus large par l’intermédiaire d’un magasin de location de vélos en ligne B2B pour les entreprises.

PERMETTRE À FAHRRAD.DE D’OFFRIR UNE EXPÉRIENCE D'ACHAT DE TYPE B2C

suitcase

SOLUTION
ECOMMERCE
B2B2C

 

audience

ATTEINDRE UN
PLUS LARGE
PUBLIC

 

experience

AMÉLIORER
L’EXPÉRIENCE
CLIENT

 

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OSF Digital a implémenté Salesforce B2B Commerce et a développé une solution Ecommerce B2B2C hautement personnalisée qui aide fahrrad.de à s'engager à la fois avec les clients grand public et les entreprises.

fahrrad.de dispose désormais d'un site de commerce B2B riche en fonctionnalités qui permet à l'entreprise de fournir une expérience client simple et semblable au B2C à ses entreprises clientes.

Fahrrad mockup


De plus, OSF a intégré le nouveau site B2B de fahrrad.de avec le système ERP interne de la société, Adobe Sign et les solutions des partenaires ‘service’, comme des ateliers de réparation de vélos et des services de livraison de vélos.

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