OSF Digital a replatformé Chandon.com sur Salesforce Commerce Cloud SFRA. Cette plateforme E-commerce SaaS évolutive et personnalisable a permis au Domaine Chandon de créer une expérience digitale qui embrasse à la fois la vision de la marque et des exigences du commerce. De plus, OSF a intégré Commerce Cloud à Sales Cloud pour assurer une meilleure visibilité sur les canaux.
Pour aider Domaine Chandon à offrir à ses clients des expériences uniques, OSF a mis en place le Club Chandon. Ce développement sur mesure, construit sur le cartridge Smart ORDER REFILL d'OSF, permet aux membres du club de s'abonner à des livraisons régulières et entièrement personnalisables de vin, comme des éditions limitées et des cuvées spéciales, conçues exclusivement pour les membres.
Le développement sur mesure d'OSF donne au Domaine Chandon des opportunités permanentes de se connecter et de construire des relations durables avec leurs clients. Les membres du Club Chandon sont ravis de la marque car ils profitent d'une expérience plus immersive et engageante, leur permettant de :
S’abonner à des envois réguliers de vins exclusifs.
Recevoir des invitations à des événements réservés aux membres.
Bénéficier d'un accès en primeur à des envois entièrement personnalisables de vins en pré-lancement, de bouteilles en grand format et d’une sélection de vins en version limitée.
D’un accès à des espaces exclusifs du domaine viticole du Domaine Chandon.
Profiter de prix spéciaux sur des expériences viticoles.
Participer à des visites et dégustations gratuites de vignobles.
Le travail réalisé par OSF pour le Domaine Chandon améliore les performances de l'offre e-commerce de la marque. Club Chandon permet à la marque de fournir des expériences client exclusives, reflétées directement sur sa croissance en ligne.
