En la parte 1 de esta serie de whitepapers, presentamos Agentforce, explicando qué es, cómo funciona y cómo se crean los agentes dentro del ecosistema de Salesforce. Si aún no lo has leído, te recomendamos que consultes la parte 1 para tener una idea básica. Ahora, en la parte 2, profundizaremos en las funcionalidades principales de Agentforce, exploraremos sus aplicaciones reales en distintos sectores y examinaremos cómo se compara con la competencia.

En este whitepaper, profundizamos en:

• Funcionalidades principales: Descubre cómo Agentforce utiliza la plataforma Salesforce para aumentar la eficacia, mejorar la experiencia del usuario y maximizar el potencial de retorno de la inversión mediante la automatización inteligente.
• Análisis de la competencia: Comprende cuál es la posición de Agentforce en el saturado espacio de la IA y la automatización. Compáralo con los principales competidores y descubre qué lo diferencia en términos de facilidad de uso, integración y escalabilidad.
• Casos de uso reales: Explora cómo las empresas de todos los sectores pueden aprovechar Agentforce para el servicio de atención al cliente, la gestión de pedidos, las recomendaciones personalizadas, etc.
• Próximos pasos prácticos: Descubre los marcos probados de OSF para activar Agentforce en tu empresa.

Obtén la información que necesitas para optimizar tus operaciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente. Descarga ya el whitepaper y descubre cómo Agentforce puede proporcionarte una ventaja competitiva.

Si deseas más información sobre el funcionamiento de Agentforce, incluida la creación de agentes, el diseño y los elementos básicos, consulta la parte 1 de esta serie.