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PLDT

Transformando su ecosistema comercial para llegar al cliente final

PLDT Inc. es el mayor proveedor de telecomunicaciones y servicios digitales de Filipinas. A través de sus principales segmentos de negocio -línea fija, inalámbrica, digital y más- PLDT ofrece la gama más diversificada de comunicaciones y servicios digitales a través de las redes de fibra óptica, inalámbricas y de línea fija más extensas de Filipinas.

PLDT quería lanzar un programa de partners con instituciones educativas que permitiera a los estudiantes de las universidades y escuelas asociadas comprar productos físicos y digitales (ej. packs Wifi de bolsillo, tarjetas de recarga, tarjetas SIM) a precios ventajosos. Además, pretendía lanzar un site de ecommerce para cliente final en un plazo corto y crear un marketplace exclusivo para las universidades asociadas donde ofrecer packs de productos y precios especiales.
EL NUEVO SITE DE ECOMMERCE CREADO HA PERMITIDO A PLDT EN UN TIEMPO RÉCORD:
open a new sales channel ABRIR UN NUEVO CANAL DE VENTAS
boost DTC part of the business IMPULSAR LA PARTE DTC DEL NEGOCIO
fulfill orders from stores with a BOPIS option LANZAR LA TIENDA ONLINE DTC
offer unique experiences to partners OFRECER EXPERIENCIAS ÚNICAS A LOS SOCIOS
PLDT

OSF Digital implementó su solución Quick Start Direct to Consumer para ayudar a PLDT a establecer un canal de venta digital y lanzar su tienda online rápidamente. Con la implementación y personalización de esta solución de comercio, impulsada por Salesforce Commerce Cloud, OSF Digital sentó las bases para la transformación digital del negocio DTC de PLDT.

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ACCESO EXCLUSIVO A LOS ESTUDIANTES DE LAS UNIVERSIDADES ASOCIADAS

Sólo los usuarios autentificados pueden navegar por el site y realizar compras, mientras que los no autentificados no pueden navegar más allá de la pantalla de inicio de sesión.

CONEXIÓN DEL SITE DE ECOMMERCE DE PLDT CON EL ENTORNO SSO DE UNIVERSIDADES ASOCIADAS

Integración con el inicio de sesión único de la universidad asociada (G Suite, SAML) a través de Salesforce IDP y Community.

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INTEGRACIONES Y PERSONALIZACIONES ADICIONALES

  • Integración con el sistema de cumplimiento existente (gestionado por BSS/OSS)
  • Limitación de productos en el carrito
  • Sólo COD (Cash-on-delivery)

DESCARGA EL CASO DE ÉXITO COMPLETO PARA SABER MÁS SOBRE ESTE PROYECTO

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