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KUKA

Innovamos la plataforma B2B de KUKA para su éxito global

KUKA es un fabricante alemán y uno de los principales proveedores mundiales de robots industriales y sistemas de automatización de fábricas. Con grandes expectativas de expansión global, KUKA necesitaba una plataforma sólida para que los robots y las piezas de repuesto estuvieran disponibles para pedidos en línea.

Con el objetivo de conseguir Customer 360 buscaba una solución B2B que se integrara de forma nativa y sin problemas con su conjunto tecnológico de Salesforce. Reestructuramos KUKA para Salesforce B2B Commerce y les brindamos asistencia durante su potente despliegue global, posicionando la marca para vender todo en un solo lugar y en línea.

Descargar el caso de éxito completo
* Todos los campos son obligatorios.
KUKA DA UN PASO MÁS HACIA SUS OBJETIVOS CON UN EMBUDO DE VENTAS B2B MEJORADO
360° VISIÓN DE DATOS
60 PAÍSES
16 IDIOMAS
MEJORA DE LA EFICIENCIA INTERNA
INCREMENTO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, RETENCIÓN Y ROI
FLUIDEZ EN EL CUSTOMER JOURNEY
KUKA

Desarrollamos a medida un Configurador Rápido para robots, que permite a los clientes crear la configuración que necesitan. El Configurador se diseñó para integrarse con el propio configurador externo de KUKA, CMS, PIM y su sistema SAP-ERP, conectando la tecnología existente para desarrollar un Configurador totalmente personalizado a través de B2B Lightning.

Los clientes de KUKA pueden configurar totalmente los robots con las funcionalidades deseadas y realizar el pedido en línea. Gracias a la documentación de cada producto y a la posibilidad de comparar robots, los clientes de KUKA obtienen siempre lo que desean en un único lugar. El apoyo de KUKA para integrar sus sistemas también simplifica los procesos para sus equipos. KUKA puede confiar en un diseño responsive, lanzamientos rápidos al mercado, datos conectados y pedidos sencillos con pago fácil.

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CERRANDO EL CICLO 360° DEL CLIENTE

KUKA contaba con un amplio conjunto tecnológico Salesforce, el portal my.KUKA con Experience Cloud, Sales Cloud y Marketing Cloud, pero necesitaba una tienda online B2B integrada. Rediseñamos el portal my.KUKA con Experience Cloud y ofrecemos asistencia para Salesforce Marketing Cloud.

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