Fundado en 1987, el Grupo IKKS es un referente francés de la moda, posicionado en el segmento premium. Opera a través de sus tres marcas, Ikks, I.Code y One Step, que abarcan a toda la familia: niñas, niños, mujeres y hombres.
Con una potente pila tecnológica que incluye Commerce Cloud, Service Cloud y Einstein, IKKS ya estaba familiarizada con las sólidas capacidades de las soluciones de Salesforce. Tras cinco años de crecimiento, IKKS reconoció la necesidad de elevar su plataforma de ecommerce Salesforce SiteGenesis para cumplir los estándares del mercado e impulsar sus objetivos de ventas en línea. Para respaldar eficazmente sus objetivos, IKKS decidió estratégicamente migrar a la arquitectura de referencia de tienda de Salesforce Commerce Cloud (SFRA).
“A través de este proyecto, OSF nos ha ayudado a modernizar nuestra plataforma de ecommerce, garantizando el crecimiento y la escalabilidad de las ventas online de IKKS. Con Salesforce Commerce Cloud SFRA, podemos mejorar las conversiones en móvil y ofrecer a nuestros clientes una plataforma atractiva y fácil de usar. La unificación de nuestros sites ayuda a reducir los costes y esfuerzos de mantenimiento y mejora la experiencia de cliente con las marcas de IKKS. Los compradores pueden encontrar fácilmente nuestras tiendas con la implementación del cartridge Store Locator de OSF y con los cartridges de OmniCommerce de OSF, podemos realizar de manera fluida la transición de nuestras tiendas online a una arquitectura de comercio headless para obtener una mayor flexibilidad y control sobre la experiencia de usuario. Continuaremos nuestra transformación digital con OSF para mejorar aún más la experiencia de cliente y agilizar las ventas.”
OSF Digital ha ayudado a IKKS a implementar Salesforce Commerce Cloud utilizando una Aplicación de referencia (Ref App) de código base compartido para la reutilización de código entre sites y una rápida expansión global online. OSF también ha unificado dos de los sites de IKKS en uno, lo que permite un mantenimiento sencillo y un contenido centralizado. La replanificación de SiteGenesis a SFRA y la creación de un nuevo escaparate para la marca I.Code permitieron a IKKS alcanzar sus principales objetivos.
El cartridge Store Locator de OSF, compatible con Composable Storefront, para Salesforce Commerce Cloud ha permitido a IKKS ahorrar tiempo y presupuesto en la implementación y transición a una arquitectura de comercio headless. Este cartridge proporciona a los compradores detalles adicionales sobre las tiendas de la empresa y les permite encontrar la tienda más cercana en función de su ubicación.
Store Locator es un cartridge compatible con Composable Storefront, que forma parte de OmniCommerce, la colección de apps y funcionalidades headless de OSF desarrolladas para Salesforce Commerce Cloud. Esta aplicación headless ayuda a IKKS a mostrar su marca de una forma significativa.