Impulsando la transformación digital de Fraser Hart & Fields
Fraser Hart & Fields son dos empresas de joyería del grupo Anthony Nicholas. Fraser Hart se fundó en 1936 en Glasgow y ahora es uno de los principales joyeros de Reino Unido, con 28 tiendas en todo el país. Fields ofrece un servicio de atención al cliente excepcional y, durante más de 35 años, se ha forjado una sólida reputación; siendo sinónimo de joyería fina, relojes de calidad y artículos de regalo premium en Irlanda.
Fraser Hart & Fields vende sus productos a través de tiendas físicas y también en su ecommerce B2C. Necesitaban una solución de ecommerce escalable y con muchas funcionalidades para seguir adelante con los planes de crecimiento de la compañía. Por eso querían asegurar que su ecosistema de ventas diera pie a un customer journey omnicanal mejorado y sin fisuras, más simple, con opciones de pago accesibles y sencillas. Pero lo más importante, la empresa necesitaba tener el control y visibilidad total del proceso de venta online.
