Una Visión del Cliente Única y Detallada
FARFETCH Limited es la principal plataforma mundial de la industria de la moda de lujo, que conecta a creadores, curadores y consumidores. Fundada en 2007 por José Neves por su amor a la moda y lanzada en 2008, FARFETCH comenzó como un marketplace de ecommerce para boutiques de lujo de todo el mundo.
FARFETCH ha confiado en Salesforce Community, Marketing, Sales y Services Cloud para respaldar sus servicios. Para aumentar la adopción de las soluciones de Salesforce y aprovechar sus funcionalidades, FARFETCH decidió emprender un proyecto que tenía como objetivo aumentar la eficiencia operativa, reforzar la gestión de las relaciones con los clientes y visualizar todos los datos de los clientes en un solo lugar.
