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Impulsando Su Crecimiento Online Con Una Innovadora Solución De Ecommerce Para Supermercados

Continente es una cadena de tiendas que forma parte de Sonae MC, el mayor retailer de Portugal y uno de los principales players del mercado de alimentación portugués.

Su plataforma de ecommerce existente no era lo suficientemente flexible para satisfacer las necesidades de la compañía y seguir el ritmo de su crecimiento. La empresa quería establecer un sistema digital coherente mediante la unificación de sus herramientas y procesos. Continente necesitaba un socio estratégico para reemplazar con éxito la plataforma, desplegar, dar soporte y mantenimiento a su programa de ecommerce y sustituir las diversas soluciones existentes.

"OSF desempeñó un papel fundamental para que pudiéramos ofrecer una nueva experiencia a nuestros clientes, teniendo en cuenta las particularidades de nuestro negocio de alimentación, los estándares de nuestra propuesta de valor y la necesidad de integración con nuestros sistemas existentes."

Pedro Santos
Director de Ecommerce de Sonae MC

UNA POTENTE SOLUCIÓN DE ECOMMERCE ESPECÍFICA PARA SUPERMERCADOS
150+
Páginas de contenido
5K+
Pedidos diarios
38K+
Referencias
25
Almacenes de distribución

UN ENFOQUE PERSONALIZADO:
FUNCIONALIDADES ESPECÍFICAS PARA EL SECTOR DE LA ALIMENTACIÓN

 

Continente mockup

Para ayudar a Continente a alcanzar sus objetivos empresariales y técnicos en términos de escalabilidad, estabilidad y rendimiento web, sustituimos su plataforma de ecommerce existente e implementamos una nueva solución basada en Salesforce Commerce Cloud, flexible y escalable, con una variedad de funcionalidades específicas para supermercados, entre ellas:

  • Productos vendidos por peso/volumen o unidades
  • Límite de cantidad máxima de productos en el pedido
  • Entrega a domicilio o recogida en tienda
  • Selección de sustitutos si un producto no está disponible al preparar el pedido
  • Visualización de datos nutricionales de los productos
  • Sugerencias de productos
  • Suscripción al servicio de entrega gratuita
  • Descuentos acumulados en la tarjeta de fidelización
  • Etiquetas promocionales
  • Repetición de pedidos de productos favoritos
  • Opciones de franja horaria para la entrega
Team onboarding

FORMACIÓN DEL EQUIPO

Para garantizar que Continente pueda beneficiarse de todo el potencial de su potente solución de ecommerce, ayudamos a la empresa a formar a sus equipos empresariales y técnicos, instruyéndolos en Salesforce Commerce Cloud.

INTEGRACIONES COMPLEJAS

Para crear un sistema digital unificado y coherente, integramos la nueva plataforma de Commerce Cloud de Continente con su actual Salesforce Service Cloud, una variedad de soluciones de terceros y sus sistemas back-end existentes.

Complex integrations
TECH STACK

PRODUCTOS SALESFORCE

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PAGOS

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EMAIL MARKETING

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PUBLICIDAD

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EXPERIENCIA Y ANÁLISIS DEL CLIENTE

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INSIGHTS

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Salesforce France Award

PROYECTO PREMIADO

OSF fue galardonada en 2020 por este proyecto con el Salesforce Partner Award al “Proyecto de Commerce Cloud Más Relevante” en Iberia.

DESCARGA EL CASO DE ÉXITO COMPLETO PARA SABER MÁS SOBRE ESTE PROYECTO

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