Continente es una cadena de tiendas que forma parte de Sonae MC, el mayor retailer de Portugal y uno de los principales players del mercado de alimentación portugués.
Su plataforma de ecommerce existente no era lo suficientemente flexible para satisfacer las necesidades de la compañía y seguir el ritmo de su crecimiento. La empresa quería establecer un sistema digital coherente mediante la unificación de sus herramientas y procesos. Continente necesitaba un socio estratégico para reemplazar con éxito la plataforma, desplegar, dar soporte y mantenimiento a su programa de ecommerce y sustituir las diversas soluciones existentes.
"OSF desempeñó un papel fundamental para que pudiéramos ofrecer una nueva experiencia a nuestros clientes, teniendo en cuenta las particularidades de nuestro negocio de alimentación, los estándares de nuestra propuesta de valor y la necesidad de integración con nuestros sistemas existentes."
Pedro Santos
Director de Ecommerce de Sonae MC
Para ayudar a Continente a alcanzar sus objetivos empresariales y técnicos en términos de escalabilidad, estabilidad y rendimiento web, sustituimos su plataforma de ecommerce existente e implementamos una nueva solución basada en Salesforce Commerce Cloud, flexible y escalable, con una variedad de funcionalidades específicas para supermercados, entre ellas:
Para garantizar que Continente pueda beneficiarse de todo el potencial de su potente solución de ecommerce, ayudamos a la empresa a formar a sus equipos empresariales y técnicos, instruyéndolos en Salesforce Commerce Cloud.
Para crear un sistema digital unificado y coherente, integramos la nueva plataforma de Commerce Cloud de Continente con su actual Salesforce Service Cloud, una variedad de soluciones de terceros y sus sistemas back-end existentes.
OSF fue galardonada en 2020 por este proyecto con el Salesforce Partner Award al “Proyecto de Commerce Cloud Más Relevante” en Iberia.