In der sich rasant entwickelnden Hospitality-Landschaft ist die Neudefinition menschlichen Potenzials von entscheidender Bedeutung. Während wir uns durch das Jahr 2025 bewegen, befindet sich die Hospitality-Branche an einem Wendepunkt, an dem digitale Innovationen nicht nur das Gästeerlebnis verbessern, sondern auch die Belegschaft dahinter transformieren. Dieses White Paper beleuchtet Strategien zur Stärkung der agentischen Belegschaft und zeigt auf, wie Technologie und Humankapital synergetisch zusammenwirken, um die Servicequalität und operative Effizienz zu steigern.

In diesem White Paper erfahren Sie:

• Das neue Paradigma in der Personalplanung: Erfahren Sie, wie Führungskräfte im Gastgewerbe einen doppelt fokussierten Ansatz in der Personalstrategie verfolgen, indem sie menschliches Potenzial fördern und gleichzeitig in digitale Erweiterung investieren. Dieser Ansatz zielt nicht darauf ab, Menschen zu ersetzen, sondern sie aufzuwerten und mehr Wert zu schaffen.
• Technologische Veränderungen in der Hospitality: Erfahren Sie, wie die Umstellung von Property-Management-Systemen auf mobile Plattformen dabei hilft, Probleme in Echtzeit zu lösen, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern. Entdecken Sie, wie mobile und kontaktlose Lösungen entscheidend dafür sind, die nächste Generation von Hotelmitarbeitenden zu gewinnen und zu binden.
• Operative Effizienz und ROI: Verstehen Sie die betriebswirtschaftlichen Vorteile der Stärkung der Belegschaft durch Technologie – mit Fokus auf Effizienz, Mitarbeiterbindung und Gästezufriedenheit.
• Marketingtrends im Gastgewerbe: Tauchen Sie ein in innovative Marketingstrategien, die soziale Medien und nutzergenerierte Inhalte nutzen, um Markentreue und Gästebindung zu stärken.
• Die Rolle von OSF Digital bei der Transformation: Erleben Sie, wie OSF Digital, ein führendes Unternehmen für digitale Transformation, die Hospitality-Branche mit Salesforce-Lösungen bei der Schaffung nahtloser, zukunftsfähiger Kundenerlebnisse unterstützt.

Bereit, Ihr Hospitality-Geschäft zu transformieren?

Laden Sie das White Paper herunter und erfahren Sie, wie die Stärkung der agentischen Belegschaft Ihre Reise zu einer effizienteren und menschenzentrierten Hospitality-Erfahrung beschleunigen kann.

Erkunden Sie weiter, wie diese Strategien die Branche mit Praxisbeispielen, Wettbewerbsvorteilen und entscheidenden Alleinstellungsmerkmalen verändern.

Möchten Sie sich über unsere bisherigen Erkenntnisse informieren? Lesen Sie in Teil eins unseres umfassenden Whitepapers, wie Sie die Zukunft des Gästeerlebnisses gestalten können.