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Wharton Interactive

Eine skalierbare, flexible Headless-Lösung

Die Wharton School der University of Pennsylvania, die als "die erste Business Schule der Welt" bezeichnet wird, gibt es seit 1881. Heute gilt die Wharton School als eine der weltweit besten Einrichtungen für Wirtschaftsausbildung und hat mehr als 99.000 Absolvent*innen aus 153 Ländern.

Wharton Interactive wollte die Bereitstellung seiner innovativen ARC-Spiele (Alternate Reality Courses) schnell skalieren. Dazu musste eine Lösung gefunden werden, die eine komplexe Reihe von E-Commerce Customer Journeys und eine Reihe von verschiedenen Technologiepaketen eng integriert. Das Team von Wharton Interactive hatte eine klare Vorstellung davon, was es aufbauen wollte, brauchte aber die richtigen Technologieexperten, um seine Vision in die Tat umzusetzen.

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EIN GLOBALER, FUNKTIONSREICHER MARKTPLATZ FÜR STUDIERENDE UND LEHRKRÄFTE
2.5K
tägliche Besucher*innen
3K
BlueSky Ventures-Spieler in 8 Wochen
500
Verifizierte Anmeldungen von Lehrkräften

EINE INNOVATIVE LERNPLATTFORM

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OSF entwickelte eine Headless-Commerce-Lösung auf der Salesforce Commerce Cloud-Plattform, die es ermöglicht, das Backend auf der Commerce Cloud und das Frontend separat zu betreiben. Dieses Headless-System, das durch APIs gesteuert wird, gibt Wharton die Flexibilität, progressive Web-Apps und andere Technologien einfach zu verbinden, wenn Wharton Interactive wächst. Außerdem haben wir automatisierte End-to-End-Journeys für Studierende und Lehrkräfte erstellt und Service- und Marketingprozesse aufeinander abgestimmt und automatisiert.

Neue Features und Funktionen für den transaktionalen Kundenservice:

  • Selbstbedienung für Lehrkräfte
  • Kurserstellung
  • Coupon Codes
  • Änderungen/Stornierungen von Bestellungen
  • Selbstbedienung für Student*innen
  • Spielkäufe
  • Verdiente Zertifizierungen werden automatisch mit dem LinkedIn-Profil des Schülers verknüpft
  • Kursanmeldungen
  • Erstattungen
  • SSO zwischen Wharton Interactive und Spielplattformen
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EIN EINZIGARTIGER HOCHSCHULMARKTPLATZ

Wharton Interactive hat seinen globalen Marktplatz mit Kursen und Spielen auf einer skalierbaren, wachstumsfähigen Plattform eingeführt. Die Hochschule verfügt außerdem über effizientere Kundenservicekapazitäten und Marketingprozesse, um Studierende und Lehrkräfte besser bedienen zu können.

Insgesamt öffnet diese Lösung die Tür für zukünftige Innovationen und höhere Rentabilität.