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Stockday

Stockday zum Erfolg verhelfen: Business-Evolution mit Power

Stockday wurde im Jahr 2017 gegründet und war der Pionier im digitalen Vertrieb in Rumänien. Im Jahr 2021 hat es sich mit JV HEINEKEN & CCH zusammengeschlossen. Es bietet eine innovative Lösung, die in Zusammenarbeit mit Heineken und Coca-Cola HBC Rumänien speziell für den Einzelhandel entwickelt wurde. Stockday war bereits ein Salesforce-Kunde und nutzte ein hochgradig angepasstes Multi-Cloud-System für Service, Experience und Marketing.

Stockday wollte seine Kunden besser bedienen und die digitale Transformation beschleunigen, aber seine E-Commerce-Plattform passte nicht zu seinen Wachstumszielen. Auch intern stand das Unternehmen vor Herausforderungen, da die umfangreichen logistischen Prozesse auf mehrere Systeme verteilt waren und die Betriebszeit sehr hoch war. Um für die Expansion gerüstet zu sein, wollte das Unternehmen seine Herausforderungen angehen.

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WIR HABEN DEN ERSTEN SALESFORCE COMMERCE B2B MARKTPLATZ IN RUMÄNIEN EINGEFÜHRT
OPTIMIERTE BETRIEBLICHE EFFIZIENZ & ABLÄUFE
VERBESSERTES KUNDEN-ENGAGEMENT
HÖHERER UMSATZ, GESCHÄFTS-WACHSTUM & ROI
VERBESSERTE LEISTUNG DER E-COMMERCE PLATTFORM
NAHTLOSE NAVIGATION, BESTELLuNG, & JOURNEYS
ERHÖHTE ZEIT- UND KOSTEN-EINSPARUNGEN
Stockday

OSF Digital hat Stockday auf Salesforce B2B Commerce Lightning umgestellt. Dabei haben wir uns an das maßgeschneiderte Modell gehalten und eine zu 80 - 90 % maßgeschneiderte Einkaufsplattform geliefert. Wir verbanden sie mit den bestehenden Salesforce-Anwendungen, für die wir Support und Wartung leisteten. Die Marketing Cloud wurde auf eine OOTB-Version umgestellt, wobei redundante Daten entfernt wurden, um die Geschwindigkeit der Plattform und das Kundenerlebnis zu verbessern.

OSF hat die Systeme nahtlos miteinander verbunden, um das Kunden- und Betriebserlebnis zu verbessern. Dazu verknüpften wir die Salesforce-Clouds und integrierten Mulesoft und Anwendungen von Drittanbietern wie SAP, Azure DW und Google Analytics. Wir setzten innovative Mechanismen und Prozesse ein, um branchenspezifische Anforderungen zu erfüllen:

  • Gemeinsam mit dem Service Cloud-Team wurde der Pipeline Deployment Process entwickelt, der es internen Teams ermöglicht, Änderungen schneller durchzuführen.
  • Den komplexen Mechanismus für die Promotion-Engine mit Automatisierung entworfen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und mühelos zu bestellen.
  • Erweitert das B2B-Geschäft von Stockday, um Leergut zu verwalten, das logistische Gewicht zu optimieren und die Transportkosten zu senken.
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KUNDEN- UND BRANCHENSPEZIFISCHE BEDÜRFNISSE ERFÜLLEN

Durch unsere Innovation kann Stockday die folgenden Funktionalitäten bereitstellen:

  • Einzel- und Großbestellung
  • Promotion-Setup mit mehreren Parametern (z. B. Minimum, Maximum, genaue Menge)
  • Sofortige Transparenz über den Bestand für Kund*innen
  • Stapelbare Promotions

Durch unsere Arbeit ist Stockday in der Lage, kontinuierlich zu wachsen. Indem sie ihre betriebliche Effizienz steigern und ihren Kund*innen einen besseren Service bieten, werden sie direkte Auswirkungen auf Zeit- und Kosteneinsparungen verzeichnen.

DIESE LÖSUNG KÖNNTE DIE RICHTIGE FÜR DICH SEIN, WENN DU

  • Das Kundenerlebnis und die Kundenbindung verbessern möchtest.
  • Flexibilität und Agilität erhöhen willst, während das Unternehmen wächst.
  • Die digitale Präsenz und Markenbekanntheit erhöhen willst.
  • Dir einen zentralen Überblick über deine Kunden verschaffen willst, um deine Marketingstrategie zu verbessern.
  • Die Markteinführung von neuen Funktionen und Innovationen beschleunigen möchtest.
  • Deinen Online-Shop neu gestalten möchtest, um eine bessere UX zu bieten.
  • Ein B2B-Geschäft hast, das eine solide, sichere und flexible Online-Plattform benötigt.
  • Sicher stellen willst, dass deine Kund*innen ein nahtloses Online-Erlebnis genießen.

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