"Wir überprüfen ständig unser Kundenangebot und hatten schon seit einiger Zeit ein Treueprogramm im Hinterkopf. Wir brauchten eine Lösung, mit der wir den Customer Lifetime Value, die Kundenbindung und das Kundenengagement steigern und unseren Kund*innen in den Geschäften und online ein noch besseres Erlebnis bieten können. Es war uns wichtig, unseren Kund*innen noch mehr Gründe zu geben, ihr hart verdientes Geld bei schuh auszugeben und sie jedes Mal zu belohnen, wenn sie es tun. Abgesehen von den kundenorientierten Anforderungen brauchten wir eine Lösung, die sich nahtlos in unser bestehendes Ökosystem einfügt, und OSF hat uns geholfen, dies zu erreichen. Das gesamte Team war während des gesamten Prozesses von OSF beeindruckt, angefangen von der Kompetenz, der Kommunikation und der Geschwindigkeit. "