LUXURIÖSE MITGLIEDSCHAFTSERLEBNISSE AUFWERTEN

Quintessentially ist die weltweit führende Lifestyle-Management-Gruppe. Quintessentially bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, um jeden Aspekt des Lebens seiner Mitglieder zu ermöglichen und zu verbessern, und hebt das Konzept des Luxus-Concierge auf eine völlig neue Ebene.

Quintessentially arbeitete mit traditionellen Kommunikationskanälen, bei denen die Mitglieder ihre Lifestyle-Manager per E-Mail, Telefonanruf und WhatsApp kontaktierten. Dadurch war es für die Mitglieder schwierig, ihre Anfragen zu verfolgen, alle Vorteile zu nutzen und über Veranstaltungen informiert zu bleiben, was zu verpassten Gelegenheiten für ein Engagement führte. Die fehlende Transparenz und Zugänglichkeit des Prozesses beeinträchtigte die Erfahrung der Mitglieder. Um die Servicestandards zu verbessern und das Wachstum voranzutreiben, hat sich Quintessentially das Ziel gesetzt, das Engagement der Mitglieder zu erhöhen, den Umsatz zu steigern, die Unternehmensbeziehungen zu stärken und die Kommunikation zu optimieren.