Aufbau einer dynamischen B2B-Handelspräsenz

JELD-WEN UK ist der größte Hersteller von Holzfenstern, Türen und Treppen in Großbritannien. JELD-WEN UK verfügte nicht über E-Commerce System und war nicht in der Lage, seinen Kunden ein Self-Service-Erlebnis zu bieten. Die Bestellungen der Kunden wurden von den Callcentern des Direktvertriebs und des Kundendienstes bearbeitet.

JELD-WEN wollte in seinen europäischen Märkten eine B2B-Commerce-Plattform einführen, die es ermöglicht, die Auftragsabwicklung zu rationalisieren, die Kundenbindung und -loyalität zu fördern, um letztlich den Umsatz zu steigern, die internen Kosten zu senken und eine bessere Übersicht über die Verkaufsleistung zu erhalten.

So können sie ihre Geschäftskunden besser erreichen, das B2B-Kundenerlebnis verbessern, den Online-Umsatz steigern und ihre E-Commerce-Präsenz ausbauen.