Gegründet im Jahr 1987 ist die IKKS Group ein französisches Modeunternehmen, das sich im Premium-Segment positioniert. Es betreibt seine drei Marken Ikks, I.Code und One Step, die die gesamte Familie abdecken - Kinder, Frauen und Männer.
Mit einem leistungsstarken Technologie-Stack, bestehend aus Commerce Cloud, Service Cloud und Einstein, war IKKS bereits mit den robusten Fähigkeiten der Salesforce-Lösungen vertraut. Nach fünf Jahren des Wachstums erkannte IKKS die Notwendigkeit, seine Salesforce SiteGenesis E-Commerce-Plattform auf den Marktstandard zu heben und seine Online-Verkaufsziele voranzutreiben. Um seine Ziele effektiv zu unterstützen, entschied sich IKKS strategisch für eine Migration zu Salesforce Commerce Cloud SFRA.
"OSF hat uns bei diesem Projekt geholfen, unsere E-Commerce-Plattform zu modernisieren und damit Wachstum und Skalierbarkeit für den Online-Verkauf von IKKS zu gewährleisten. Mit Salesforce Commerce Cloud SFRA können wir die Konversionen auf mobilen Geräten verbessern und unseren Kund*innen eine benutzerfreundliche, ansprechende Plattform bieten. Die Vereinheitlichung unserer Webseiten trägt dazu bei, die Wartungskosten und den Aufwand zu reduzieren und verbessert das Kundenerlebnis mit den Marken von IKKS. Mit der Implementierung der Store Locator Cartridge von OSF können die Käufer unsere Läden leicht finden. Mit den OmniCommerce Cartridges von OSF können wir unsere Online-Shops nahtlos auf eine Headless-Commerce-Architektur umstellen, um mehr Flexibilität und Kontrolle über das Nutzererlebnis zu gewinnen. Wir werden unsere digitale Transformation mit OSF fortsetzen, um die Customer Journeys weiter zu verbessern und den Vertrieb zu optimieren."
OSF Digital unterstützte IKKS bei der Implementierung der Salesforce Commerce Cloud, indem es eine gemeinsame Kern-Codebasis (Ref App) für die Wiederverwendung des Codes von Webseite zu Webseite und eine schnelle globale Online-Erweiterung verwendete. OSF hat außerdem zwei Webseiten von IKKS zu einer einzigen vereint, was eine einfache Wartung und zentrale Inhalte ermöglicht. Mit der Umstellung von SiteGenesis auf SFRA und der Erstellung eines neuen Schaufensters für die Marke I.Code konnte IKKS seine wichtigsten Ziele erreichen.
Mit der kompatiblen Store Locator Composable Storefront Cartridge von OSF für die Salesforce Commerce Cloud konnte IKKS Zeit und Budget bei der Implementierung und dem Übergang zu einer Headless Commerce-Architektur sparen. Die Cartridge liefert den Kund*innen zusätzliche Informationen über die Geschäfte des Unternehmens und ermöglicht es ihnen, das nächstgelegene Geschäft anhand ihres Standorts zu finden.
Store Locator ist eine mit Composable Storefront kompatible Cartridge, die Teil von OmniCommerce ist, OSFs Sammlung von Headless Apps und Funktionen, die für die Salesforce Commerce Cloud entwickelt wurden. Mit dieser Headless-Anwendung kann IKKS seine Marke auf sinnvolle Weise präsentieren und zum Handeln anregen.