Fit Foods ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das eine vielfältige Produktpalette für einen gesunden Lebensstil, Sporternährung und Nahrungsergänzungsmittel produziert und vertreibt. Mit über 70 Ländern als Absatzmärkte erreichen sie Kunden auf der ganzen Welt. Ihre Produkte werden über verschiedene Vertriebskanäle vermarktet, darunter Reformhäuser, Naturkostläden, Fitnessstudios, Sportgeschäfte, Lebensmittelgeschäfte, Apotheken und weitere Einzelhandelsgeschäfte.
Nachdem das Unternehmen jahrelang mit einem unzusammenhängenden CRM-Prozess (Customer Relationship Management) gearbeitet hatte, musste es seine Abläufe rationalisieren und den Verkaufsprozess beschleunigen. Dadurch sollten Silos beseitigt und die Transparenz der Opportunity-Daten und die Prognosefähigkeit verbessert werden. Um diese Ziele zu erreichen, entschied sich Fit Foods für die Einführung der Salesforce Manufacturing Cloud.
"Als wachsendes Unternehmen brauchten wir mehr operative Flexibilität und weniger manuelles Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Durch die Zusammenarbeit mit OSF Digital konnten wir unsere Umstellung auf Salesforce Manufacturing Cloud mit fundiertem Fachwissen und Projektsteuerung unterstützen. Mit fertigen Komponenten und fortschrittlichen Tools haben wir jetzt einen besseren Einblick in unser Geschäft und verfügen über Analyse- und Berichtstools, die unseren Verkaufsprozess beschleunigen und unser zukünftiges Wachstum fördern."
Dank der Implementierung von Salesforce Manufacturing Cloud und Analytics durch OSF Digital konnte Fit Foods einen umfassenden Überblick über ihre Geschäftsmöglichkeiten erhalten und bisher unerreichte Einblicke gewinnen. Bessere Prognosen, Analysen und Einblicke in das Bestandsmanagement ermöglichen es dem Unternehmen, seine Prozesse in Kanada und den USA zu optimieren und zu standardisieren.
In der zweiten Phase unterstützte OSF Digital das Unternehmen bei der Anpassung der Technologie an seine Bedürfnisse und Ziele und integrierte sofort einsetzbare Tools, um einen detaillierten Einblick in die Prognoseziele, die Bruttomarge und die einzelnen SKUs zu erhalten.
Fit Foods ist jetzt in der Lage, seine Betriebsabläufe zu verbessern: