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Fanalca

DEN WEG ZUM KAUF FÜR DIE ENDKUND*INNEN EBNEN

Fanalca S.A. ist ein kolumbianisches Metallmechanik-Unternehmen, das gestanzte Metallteile für die Hauptmontagebetriebe der Fahrzeuge von Grupo Andino liefert. Fanalca hat die Lizenz, Honda-Motorräder zu montieren und zu vermarkten und Honda-Autos zu vertreiben.

Aufgrund der weltweiten COVID-19-Pandemie hatte Fanalca Schwierigkeiten, Honda-Motorräder in seinen Filialen zu verkaufen, und die bestehende Online-Präsenz des Unternehmens beschränkte sich auf eine katalogähnliche Webseite mit einem telefonbasierten Kaufmodell. Auf der Suche nach der Möglichkeit, Motorräder direkt online an Verbraucher*innen zu verkaufen, und mit dem Ziel, seiner digital versierten Kundschaft ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, beschloss Fanalca, seine bestehende Online-Präsenz zu stärken, indem es sein derzeitiges Geschäftsmodell um Digitale Commerce-Funktionen erweiterte und auf eine E-Commerce-Plattform für die Automobilindustrie umstieg.

"In Zeiten globaler Krisen und sozialer Distanzierungsmaßnahmen suchten wir nach einer Möglichkeit, die Verbraucher*innen zu erreichen und weiterhin Produkte zu verkaufen, auch wenn unsere Ausstellungsräume geschlossen waren. Um unseren Kund*innen die Möglichkeit zu bieten, Motorräder digital zu kaufen, mussten wir unsere E-Commerce-Präsenz schnell ausbauen. Dank der schnellen Implementierung durch OSF konnte Fanalca viele Vorteile der Quick Start Direct to Consumer-Lösung nutzen und vor allem zum ersten Mal seit der Unterbrechung durch die Coronavirus-Pandemie wieder Produkte verkaufen und bewegen."

LUZ ANGELA PALOMINO,
Ecommerce Manager, Fanalca

LAUNCH EINER DTC E-COMMERCE WEBSITE IN NUR 2 WOCHEN
11
MOTORRÄDER INNERHALB VON 5 WOCHEN VERKAUFT
11
WERBEAKTIONEN INNERHALB VON 5 WOCHEN DURCHGEFÜHRT
300
NEUE NUTZER REGISTRIERT
Fanalca

OSF Digital installierte seine Quick Start Direct to Consumer Commerce-Lösung in nur 2 Wochen, um Fanalca bei der schnellen Einrichtung eines digitalen Vertriebskanals und dem schnellen Start eines Online-Shops zu unterstützen. Diese sofort einsatzbereite Handelslösung, die auf der Salesforce Commerce Cloud basiert, wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die Konsumgüter wie Lebensmittel, verpackte Waren, Kleidung, Getränke, Autos und Autoteile sowie Elektronik verkaufen. Durch den Einsatz der OSF-Lösung für den Automobilhandel konnte Fanalca die Geschäftskontinuität wiederherstellen, indem es auf eine E-Commerce-Plattform für den Direktvertrieb umstieg und einen neuen Umsatz- und Vertriebskanal eröffnete.

Motto

 

OSF stellte seine Agilität und Flexibilität unter Beweis, indem es alle notwendigen Anpassungen an der Quick-Start-Lösung vornahm und eine maßgeschneiderte E-Commerce-Lösung für die Automobilindustrie auf Basis der Salesforce Commerce Cloud lieferte. Um den länderspezifischen Anforderungen gerecht zu werden, fügte OSF mehrere Integrationen hinzu, darunter eine regionale Zahlungslösung, Social Login für Facebook und Google sowie eine Store Locator-Funktion, und lokalisierte die Lösung innerhalb des ursprünglich angegebenen Zeitrahmens.

motorbike

OPTIMIERTES EINKAUFSERLEBNIS

Die von OSF für Fanalca bereitgestellte Lösung ermöglichte es den Kund*innen, entweder einen Termin zu vereinbaren, ihr Wunschfahrzeug zu reservieren und den Kaufprozess online zu starten oder das Produkt ausschließlich online zu kaufen.

WERBEAKTIONEN ZUR FÖRDERUNG VON ONLINE-TRANSAKTIONEN

OSF unterstützte Fanalca bei der Umsetzung von Sonderangeboten für Kund*innen, die Motorräder teilweise oder ausschließlich über ihren neuen digitalen Kanal kaufen. Für jedes Motorrad, das online bestellt wird, erhält der Kunde einen kostenlosen Helm.

motorbike

Die innovative Quick-Start-Lösung von OSF sorgte für einen schnellen Start des ersten Online-Shops von Fanalca und ermöglichte es dem Unternehmen, sein Verkaufsmodell innerhalb weniger Wochen, nicht Monate, umzustellen. Das Unternehmen wurde in die Lage versetzt, Produkte schnell zu verkaufen und transportieren, und hat zum ersten Mal seit der Unterbrechung durch die Coronavirus-Pandemie wieder Motorräder online über seine eigene E-Commerce-Plattform für Fahrzeuge verkauft. Dank OSF war Fanalca in der Lage:

open

Einen neuen Umsatz- und Vertriebskanal zu eröffnen.

go to market

Mit ihrem Online-Shop innerhalb von Wochen, nicht Monaten, auf den Markt zu gehen.

start seling

Durch ihren Online-Kanal direkt an die Verbraucher zu verkaufen und damit ein für die Automobilindustrie sehr neues Verkaufsmodell einzuführen.

 

offer an enhanced

Ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten, bei dem Kund*innen ihr Motorrad entweder vollständig online bezahlen oder eine zusätzliche "Reservierungsoption" nutzen können.

encourage online

Die Online-Transaktionen zu fördern, indem spezielle Aktionen für Online-Käufer*innen durch geführt werden.

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