OSF Digital stellte Chandon.com auf die Salesforce Commerce Cloud SFRA-Lösung um. Diese skalierbare, anpassbare SaaS-E-Commerce-Plattform ermöglichte es Domaine Chandon, ein durchdachtes digitales Erlebnis zu schaffen, das sowohl die Visionen der Marke als auch des Handels erfüllt. Außerdem integrierte OSF die Commerce Cloud mit der Sales Cloud, um eine bessere Sichtbarkeit über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten.

Um Domaine Chandon dabei zu unterstützen, seinen Kunden einzigartige Mitgliedschaftserlebnisse zu bieten, implementierte OSF den Club Chandon. Diese maßgeschneiderte Entwicklung, die auf der Smart ORDER REFILL Salesforce Commerce Cloud Cartridge von OSF aufbaut, ermöglicht es Clubmitgliedern, wiederkehrende und vollständig anpassbare Weinlieferungen zu abonnieren, einschließlich limitierter Editionen und spezieller Cuvées, die exklusiv für Mitglieder hergestellt werden.

Die maßgeschneiderte Umsetzung von OSF bietet Domaine Chandon kontinuierliche Möglichkeiten, mit ihren geschätzten Kunden in Kontakt zu treten und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Die Mitglieder des Club Chandon sind von der Marke begeistert, da sie ein intensiveres und ansprechenderes Erlebnis genießen, das ihnen ermöglicht:

Regelmäßige Sendungen mit exklusiven und Bibliotheksweinen zu abonnieren.

Exklusive Einladungen zu Veranstaltungen für Mitglieder zu erhalten.

Exklusiven Zugang zu vollständig anpassbaren Lieferungen von Weinen vor der Veröffentlichung, Bibliotheksweinen, großformatigen Flaschen und limitierten Veröffentlichungen zu erhalten.

Exklusive Bereiche des Weinguts Domaine Chandon zu besuchen.

Sonderpreise für Weinerlebnisse zu genießen.

An kostenlosen Führungen und Weinverkostungen teilzunehmen.

Die Arbeit, die OSF für Domaine Chandon ausgeführt hat, verbessert die Leistung des E-Commerce-Angebots der Marke. Club Chandon ermöglicht es der Marke, exklusive, gehobene Kundenerlebnisse zu bieten, was sich direkt in ihrem Online-Wachstum widerspiegelt.