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Algar Telecom

Optimierung der Kundenkonversion bei Algar Telecom: Von Klicks zu Käufen

Das 1954 gegründete Unternehmen Algar Telecom ist das fünftgrößte Telekommunikationsunternehmen in Brasilien und bietet eine breite Palette an Telekommunikations- und Technologielösungen an. Das Unternehmen bedient derzeit über 1,2 Millionen B2B- und B2C-Kunden in 372 Städten in sechzehn Bundesstaaten und im Bundesdistrikt.

Um ein intuitives Kundenerlebnis zu schaffen, musste Algar Telecom seine alte E-Commerce-Lösung überarbeiten und die Navigation vereinfachen. Das Unternehmen wollte eine robustere B2C-E-Commerce-Plattform einführen, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern, die Verkaufsabläufe zu optimieren und einen Zero-Code-Produktkatalog einzuführen, um die Markteinführungszeit zu verkürzen. Das Hauptziel dieses Projekts war es, den Kunden zu ermöglichen, mit maximal drei Klicks einzukaufen. Algar Telecom wollte seine digitale Entwicklung beschleunigen, indem es ein schlankes und flüssiges Kundenerlebnis fördert und durch Automatisierung und KI Effizienz schafft.

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EINE OPTIMIERTE WEBSITE, DIE MEHR KUNDEN ANZIEHT UND DEN VERKAUF ERLEICHTERT
71% ANSTIEG DER DIGITALEN VERKÄUFE
20% ZUNAHME DES ORGANIC TRAFFICS
3-KLICK KAUFERLEBNIS
ERWEITERT NET PROMOTER SCORE
EFFIZIENZ DURCH AUTOMATISIERUNG UND KI
REDUZIERT KOSTEN
Algar Telecom

EIN NAHTLOSES DIGITALES EINKAUFSERLEBNIS

OSF Digital hat Algar Telecom erfolgreich auf die Salesforce Commerce Cloud migriert. Dadurch konnte das Unternehmen seine Prozesse optimieren und seinen Kunden ein einfaches und nahtloses digitales Einkaufserlebnis bieten.

OSF hat Algar dabei unterstützt, eine moderne, voll funktionsfähige E-Commerce-Lösung zu implementieren und zu liefern:

  • Hohe Skalierbarkeit und Flexibilität.
  • Nahtlose Integrationsmöglichkeiten.
  • Ein robustes Ökosystem, das eine umfassende und kohärente digitale Transformation ermöglicht.
  • Verbesserte Nutzererfahrung.

Algar Telecom

KONTINUIERLICHE VERBESSERUNGEN FÜR OPTIMIERTE ABLÄUFE

OSF Digital ist bestrebt, die E-Commerce-Lösung von Algar Telecom durch unser Programm "Growth and Evolution" kontinuierlich zu verbessern. Zukünftige Projekte, die die kontinuierliche Innovation von Algar Telecom bestimmen, werden die folgenden Komponenten beinhalten:

  • Marketplace
  • Hyper-personalisierte Customer Journeys
  • Generative KI
  • Digital
  • Sozialer Kommerz
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AI-FÄHIGE EFFIZIENZ

Im Algar-Projekt hat die AllAi Productivity-Plattform von OSF ihre Effektivität immer wieder unter Beweis gestellt, indem sie bei verschiedenen täglichen Aktivitäten wertvolle Unterstützung leistete:

  • Von der Entdeckungs- bis zur Lieferphase wurde der Arbeitsablauf aller am Projekt beteiligten Experten erheblich gestrafft und verbessert.
  • Die nahtlose Integration und die benutzerfreundliche Oberfläche erleichterten die Aufgabenerledigung erheblich, was zu einer verbesserten Effizienz und Produktivität führte.
  • Das AllAi-Tool hat sich als unverzichtbar erwiesen, da es das Team in die Lage versetzt hat, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, die die Erwartungen der Kunden übertrafen.

WENN DU DAS MÖCHTEST, KANN DIESE LÖSUNG DAS RICHTIGE FÜR DICH SEIN:

  • Deine digitalen Verkäufe und Einnahmen zu steigern.
  • Kosten und Wartungsaufwand zu reduzieren..
  • Die User Journey zu optimieren und einen einfacheren, schnelleren und sichereren Nutzerfluss zu gewährleisten.
  • Den organischen Traffic zu steigern, das Markenbewusstsein zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.
  • Die Skalierbarkeit über Regionen, Produkte und Angebote hinweg zu verbessern.
  • Ein datengesteuertes Unternehmen zu werden und umfassende Analysen zu nutzen.
  • Prozesse zu vereinfachen und die Produktivität durch Automatisierung und KI zu verbessern.
  • Die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen und die Projekteffizienz zu steigern.
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